多年来，尽管许多日本公司已经走向全球，使丰田，索尼和佳能这样的公司在世界的各个角落家喻户晓，但日本的医疗保健行业主要集中在国内市场上，长期以来一直不受变革压力的影响。
日本的大多数医院对外国人都不是很友好。 他们很少会讲外语的医生或职员。 他们的一些做法，包括臭名昭著的“三小时等待后三分钟咨询”，使外国患者感到困惑。 医疗程序似乎通常不基于科学，而比医生的心血来潮。
但是，变革即将到来。 随着日本大多数医院为生存而挣扎，国外对“医疗游客”的兴趣与日俱增。 专家说，这可以帮助一些医院变得更加国际化并适应外国患者的需求。
“如果去泰国和新加坡去医院，那里的医院现代化和国际化会让您感到惊讶，”东京国际健康与福利大学副校长Shigekoto Kaihara博士说。 “他们有多语种的接待台，甚至还有可以解决访客签证问题的区域。”
医疗旅游在世界范围内迅速发展，在亚洲，新加坡，泰国和印度已成为美国和英国患者的主要目的地，这些国家的医疗保健费用飞涨，促使更多人在海外寻求治疗选择。
根据总部位于华盛顿的德勤健康解决方案中心的估计，750,000年，估计有2007万美国人前往国外接受医疗护理。到6年，这一数字估计将增加到2010万。一些美国保险公司试图削减医疗保健成本，已开始牵线搭桥。该中心在一份报告中说，该公司在印度，泰国和墨西哥设有医院。
尽管日本的医疗旅游还处于起步阶段，没有官方统计来多少外国人来这里治疗，但有迹象表明政府正认真考虑吸引更多人，以期使医院更具国际竞争力，并使外国人更容易获得医疗服务。来日本旅游并留在日本。
经济，贸易和工业部在XNUMX月发布了有关如何吸引此类旅客的医院指南，并指出日本拥有“具有成本效益”的医疗保健和先进的医疗技术。
指导方针说：“通过在国外介绍日本的健康文化和基本的医疗体系，日本可以在制造业以外的领域为世界做出贡献，也可以在国内支撑相关产业。”
METI即将启动一项试点计划，根据该计划，由医院，旅行社，翻译人员和其他企业组成的两个财团将开始接受来自国外的患者。
JTB Global Marketing＆Travel的市场和销售促进经理Tadahiro Nakashio说，根据该计划，三月初将有20名海外旅客带到日本接受医院的健康检查或医疗。 他说，该公司将引进来自俄罗斯，中国大陆，香港，台湾和新加坡的患者。
中尾雄说，有些游客将在为期一周的逗留期间将观光与住院探访结合在一起，住在温泉胜地或打高尔夫球。
日本观光厅在20月召集了一个专家小组来研究医疗旅游。 该机构的目标是到2020年将海外游客人数增加到XNUMX万，该机构将很快开始会见日本的医院官员及其外国患者，并研究亚洲其他地区的做法，该机构的官员Satoshi Hirooka表示。该机构。
Hirooka表示：“我们将医疗旅游视为实现我们的20万目标的一种方式。” “我们决定对此进行进一步的研究，因为泰国和韩国在这方面非常活跃，医疗旅游占其入境旅游总量的10％。”
尽管人数很少，但日本有接受医疗旅行者的往绩。
总部位于东京的汽车公司PJL Inc.向俄罗斯出口汽车零件，四年前开始将俄罗斯人，尤其是生活在萨哈林岛上的俄罗斯人带到日本的医院。
据PJL主任山田纪子（Noriko Yamada）称，自60年2005月以来，已有XNUMX人通过PJL的介绍访问了日本的医院。他们接受的治疗从心脏搭桥手术到脑瘤切除再到妇科检查。 PJL从患者那里收取费用，用于翻译文件和为他们现场翻译。
53月的一个早晨，一名XNUMX岁的萨哈林岛企业主拜访了横滨的Saiseikai横滨市东武医院，寻求肩痛和其他健康问题的治疗方法。
该男子拒绝透露姓名，他说萨哈林岛上可能有MRI扫描仪，但没有一个能正常工作。
Yamada翻译时，他用俄语说：“这里的医生和职员很好，比俄罗斯的要好。” “但不是每个人都可以来。 您必须有一定的收入水平才能在日本得到护理。”
医院副主任Masami Kumagai表示，成功建立医疗旅游业的关键在于找到足够的熟练口译员和笔译员，可以在患者到达医院之前向他们传达他们的需求。
她说：“在卫生保健中，教科书中的翻译方法行不通。” “翻译人员必须对患者的社会和文化背景有深刻的了解。 即使进行了预先准备，患者有时还是会在最后一刻取消测试，因为他们将钱花在了其他地方，例如在原宿观光。
日本的全民医疗保健体系不涵盖医疗游客，这意味着医院可以自由地为此类患者收取任何费用。 专家说，由于日本的医疗保健价格相对便宜，因此即使来自日本的患者支付的费用比日本患者高出2.5倍，国外患者对他们在这里得到的护理也普遍感到满意。
Kumagai说，在Saiseikai横滨医院，俄罗斯患者的费用与国家医疗保险所支付的费用大致相同。
Kumagai说，通过与外国患者打交道，医院工作人员对患者的需求变得更加敏感。
她说：“我们试图为来到这里的俄罗斯患者提供优质服务，就像我们试图为国内患者提供优质服务的方式一样。”
“例如，我们找到了一家当地面包店，出售俄罗斯面包，并在有俄罗斯病人过夜的情况下为您提供服务。”
千叶县鸭川市拥有965张床的医院Kameda Medical Center执行副总裁John Wocher表示，日本的医院可以通过获得国际认可来推销自己。 龟田于八月成为日本第一家获得国际联合委员会批准的医院，这是一家总部位于美国的医院认证机构，旨在确保护理的质量和安全性。
在全球范围内，JCI认证了300个国家/地区的39多家医疗保健组织。
要获得批准，医院必须通过1,030条标准的检查，包括感染控制以及患者和家庭权利的保护。
沃赫尔曾率领该医院集团获得认证，他说，它并不是为了吸引更多的外国患者而寻求JCI身份，但这肯定会有所帮助。
Kameda现在每月从中国获得XNUMX至XNUMX名患者，主要是因为“ ningen dokku”（预防性和全面健康检查）以及使用患者无法在中国获得的药物进行的术后化疗。
沃歇尔（Wocher）最近与一家主要的中国保险公司签署了一项协议，该协议涵盖了3,000名富裕的中国人和外籍人士，该公司希望明年接受更多的国外患者。
沃彻说，通过扩大医院的多语种能力和便利设施，接纳来自国外的医疗游客也将使日本的长期外国居民受益，尽管这些费用可能会增加。
他说：“我认为，随着医院变得对外国人更加友好，容纳医疗旅行者所需的基础设施将使所有外国居民受益。” “许多基础设施将涉及患者的选择，也许是以前没有的选择。”
沃彻说，但是要使医疗旅游业在日本发展，政府需要做得更多，他指出政府迄今为止在这一领域几乎没有投资。
在韩国，政府今年将支出相当于4万美元的资金来促进医疗旅游。 他说，当外国患者收到韩国医生的来信称他们将在那里接受治疗时，会立即签发医疗签证。
但是多摩大学医疗风险管理中心的教授Toshiki Mano听起来很谨慎。 日本医院面临医生短缺的局面，尤其是在妇产科等高风险领域。 如果医生将更多的时间花在不属于国民健康保险体系一部分的外国患者身上，他们可能会面临公众的批评。
玛诺说：“这将是一场资源之战。”
但是他补充说，从国外接受更多的患者可以极大地帮助医院财务。 玛诺说：“这将为医院弥补其收入下降提供一种方法。”
