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汉莎航空城市中心在马耳他全球峰会上规划未来

LHCityMalta | eTurboNews | 电子网

汉莎城市中心年营业额达7.6亿欧元,在全球拥有数千名员工,它不仅在为新的一年做准备,更在为新时代的到来做好准备。通往2030年的道路就此开启,俯瞰地中海,全球网络在此汇聚,共同重新定义旅行的未来。来自世界各地的代表将出席此次盛会。

eTurboNews 出版商和 WTN 董事长尤尔根·施泰因梅茨 (Juergen Steinmetz) 现身马耳他海岸的威斯汀龙娜拉度假酒店 (Westin Dragonara Resort),这里洋溢着浓厚的活力。来自汉莎城市中心 (LCC) 的约 500 名代表齐聚一堂,参加该特许经营网络的第 21 届全体大会——这是自 2023 年马贝拉大会以来,该网络首次举行全球性聚会。

大部分 汉莎航空市中心 成员机构均为中小型旅行社,其受众群体为…… World Tourism Network 它也因其在 133 个国家/地区不断扩大的全球网络而受到欢迎。

主题, “影响,” 它既捕捉到了当下的氛围,也捕捉到了当下的使命:定义快速发展的旅游业的角色,并为 2030 年的发展指明方向。

今天,从世界各地飞来的代表们参观了马耳他当地的一个橄榄农场,并品尝了美味的自制啤酒、葡萄酒和奶酪。

对于汉莎城市中心(Lufthansa City Center)——如今拥有遍布110个国家/地区的600家成员机构的全球最大独立旅行社特许经营连锁企业——而言,年度大会长期以来一直是其发展方向的指南针。自2000年首次大会以来,它已成为一个促进企业家交流、创新和战略方向的平台,助力该网络凭借本地专业知识和全球实力蓬勃发展。

适应不断变化的世界的混合DNA

“我们最大的优势在于我们以商务旅行和休闲旅行为支柱的混合型商业模式,以及我们网络中体现出的多元化创业精神,”德国LCC董事总经理马库斯·奥尔特表示。这种多元化在马耳他得到了充分展现,来自78个国家的业主、经理和高管们在此交流经验、挑战和想法。

随着全球旅行模式的持续转变,同时关注商务和休闲旅行的优势日益凸显。动荡的地缘政治局势、不断提升的数字化期望以及Z世代的影响,正在重塑人们的出行、预订和规划方式。低成本航空公司(LCC)认为,这并非威胁,而是重塑自我的沃土。

下一代旅行者、人工智能、正念和地缘政治:四大支柱议程

今年的大会围绕着LCC认为将定义未来十年的四个主题展开:

下一代旅行行为、人工智能、正念和地缘政治变化。

主题演讲嘉宾包括多位思想领袖:Z世代战略家雅艾尔·迈尔 (Yaël Meier)、政治顾问朱利叶斯·范德拉尔 (Julius van de Laar) 以及从摇滚鼓手转型为励志教练的马克·舒尔曼 (Mark Schulman)。他们共同展望未来,描绘了年轻旅行者如何追求灵活性和真实性,人工智能工具如何重塑客户服务,以及领导者如何在充满不确定性的全球环境中保持稳健。

研讨会将理念落到实处:人工智能驱动的销售工具、用于软技能培训的虚拟现实和增强现实技术、新型休闲产品,以及如何应对全球旅行中断的讨论。十三位来自低成本航空公司的年轻专业人士——该网络的“青年才俊”——首次参加研讨会,这象征着该组织对未来的展望。

Impact 2030:共同愿景揭晓

本次活动的亮点之一是董事总经理马库斯·奥尔特和海科·布里克斯的共同亮相。 “ImpACT 2030” 他们概述了LCC在2031年迎来40周年之际的战略和文化发展路线图。

“汉莎城市中心不仅仅是一家旅行社连锁店,它更是一个充满活力、具有全球精神和本土特色的创业网络,”LCCI 负责国际市场的 Brix 表示。

经过多年拓展全球合作伙伴关系、推出全新培训模式以及强化目的地管理公司(DMC)网络,Brix 正着手进入下一阶段:在关键市场实现稳健增长,拓展合作伙伴生态系统,并扶持新兴企业家。其涵盖航空公司、酒店和技术解决方案等领域的国际供应商组合也将进一步扩大。

“我们的目标是通过紧密合作和共同愿景,将技术、可持续发展和人文因素结合起来,”Brix说道。Orth补充道:“ImpACT 2030是我们共同提出的方案,旨在让LCC在全球范围内更具知名度、数字化程度更高、更具吸引力。”

创新与创业精神的交汇

秉承LCC的指导理念——“触控与科技”本次盛会融合了人际互动与前沿数字工具。来自世界各地的参展商和合作伙伴齐聚一堂,展示新技术、可持续发展举措和商务旅行解决方案。与此同时,来自66家目的地管理公司(DMC)和近百家商务旅行专家的代表将马耳他变成一个交流与探索的场所。

展望2030

随着大会接近尾声,一种势头正盛的氛围油然而生。马耳他的对话成果不会止步于马耳他,它们将影响从利马到拉各斯、从慕尼黑到马尼拉的战略走向。

“我们将带着对所取得成就的自豪感离开马耳他,对下一步的行动有清晰的认识,并有信心共同塑造一个美好的未来,”奥尔特说道。

关于作者

于尔根·斯坦因茨

于尔根·托马斯·斯坦梅茨(Juergen Thomas Steinmetz)自从十几岁的德国(1977)起就一直在旅游业工作。
他成立了 eTurboNews 1999年,它是全球旅行旅游业的第一本在线新闻通讯。

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