在土耳其伊斯坦布尔举行的2025年亚太旅游协会年度峰会（PAS 2025）上，亚太旅游协会（PATA）正式发布了一份题为《不断发展的旅游业劳动力：亚太地区人力资本发展》的新报告。该报告探讨了该地区旅游业劳动力发展面临的重大挑战和机遇。
该报告由太平洋亚洲旅游协会会员皮尔·安德森撰写，涵盖了来自私营和公共部门、学术界以及青年社群的洞见，对亚太旅游业的人力资本进行了深入的探讨。此外，报告还包含实用建议和富有启发性的案例研究，旨在赋能新一代旅游专业人士。
亚太旅游协会首席执行官诺尔·艾哈迈德·哈米德表示：“这份及时的报告发布正值旅游业必须重新站稳脚跟的关键时刻，因为新一代年轻一代正在进入劳动力市场。来自亚太地区不同利益相关方群体的见解凸显了劳动力问题的复杂性，同时也为旅游业的复苏、韧性和长期增长提供了路线图。”
他补充道：“我们希望这份报告能够激励我们的会员和整个行业重新思考培训和发展，开启跨部门的新合作，并制定战略，打造一支更强大、适应性更强的员工队伍。我衷心感谢Pear Anderson团队提供如此全面且具有前瞻性的分析。”
报告中指出的主要挑战包括：
- 难以吸引新的人才进入该行业
- 员工流动率高和留任问题
- 技能差距，尤其是在数字素养和可持续性方面
- 劳动力发展与可持续发展目标不一致
报告还强调公共部门和私营部门之间、学术界和产业界之间加强合作的迫切需要，特别是要让年轻人带着现实的期望和面向未来的技能做好进入劳动力市场的准备。
值得注意的发现和要点包括：
- 公共、私营部门、教育和青年部门的期望和政策发展持续存在不一致
- 需要进行结构化的公私对话，以防止人力资本发展政策产生意外后果
- 年轻人的自我感觉和行业对其准备程度的评估之间存在明显差距，表明教育和就业之间存在脱节
- 需要激发众多旅游工作者的热情和目标，同时避免让他们遭受剥削
该报告在 PAS 2025 专题会议上正式发布，主题为“释放潜力：PATA 最新人力资本报告的见解”，由 Pear Anderson 主任 Hannah Pearson 主持。
皮尔森女士表示：“这份报告反映了业内许多人长期以来的直觉——我们正处于十字路口。我们的研究既揭示了严峻的现实，也揭示了光明的机遇。亚太地区旅游业的未来取决于我们今天如何发展、赋能和重视我们的人才。”
该研究于 2024 年 XNUMX 月启动，历时一年多，经过广泛的访谈、调查和分析，是迄今为止对亚太旅游业劳动力最深入的调查之一。
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