尼日利亚酒店业必须增加支付方式才能发展

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在数月的低增长或零增长之后,尼日利亚酒店业正准备利用未来的良好机遇。

世界旅游理事会的经济影响报告 (EIR) 显示, 尼日利亚的旅游业预计 5.4 年至 2022 年间,其对 GDP 的贡献将以平均 2032% 的速度增长。

在当今世界,客户现在更喜欢在线浏览、研究和交易,酒店必须确保他们能够为外国客户提供尽可能多的数字支付方式。 幸运的是,有一种安全的方式可以从国际卡和虚拟卡中收取款项,这也可以帮助公司利用预计在未来几个月推出的新业务。

世界旅行和旅游理事会的经济影响报告 (EIR) 显示,尼日利亚的旅行和旅游业对 GDP 的贡献是 预计增长 5.4-2022年平均增长率为2032%,远高于整体经济3%的增长率。 报告接着指出,这将使该行业对 GDP 的贡献到 12.3 年达到近 2032 万亿英镑,占经济总量的 4.9%。

希望从这种增长中获益的旅游公司,尤其是在利润丰厚的国际商务旅游方面,必须密切关注数字支付选项,作为其竞争产品的一部分。

“在过去四年中,作为在尼日利亚获得许可的支付解决方案服务提供商,我们看到四星级、三星级和二星级酒店因支付设施有限而难以从国际卡和虚拟卡中收取款项,尤其是从外国客户那里收取款项,有时员工对付款方式的了解有限。 由于酒店无法向登记入住的客人收取费用或收取取消订单的罚金,这导致酒店损失了数百万奈拉,导致许多客户流失。 能够对国际卡进行收费并接受美元等外币不仅会增加场馆收入,还会为整个国家带来外币流入。”

卡在世界范围内被广泛接受,是商务旅客的首选支付方式。 信用卡尤其提供更长的付款期限,附带内置的旅行保险,可累积更多的忠诚度积分和飞行常客里程,最重要的是,可以将其支出数据集成到公司的费用系统中。

为商家和客户提供更多保护

提供卡服务将允许场地直接预订,如果取消,他们仍然可以收取小额取消费用来支付费用。 然而,许多企业主对无处不在的欺诈威胁持谨慎态度,这使得许多企业主对提供更多样化的支付方式犹豫不决。

“虚拟终端允许企业通过在线虚拟卡终端进行预订存款,并在不使用物理 POS 设备的情况下手动处理付款。 “

“客人可以用他们选择的货币支付。”

“系统的完全透明意味着您可以以当地货币或选择的货币向客户显示原始价格、汇率和最终金额。 我们的酒店商家现在可以在客人进行电话查询、收到来自 Booking.com 等 OTA 的预订请求时,或者如果他们走进酒店时向客人收费,”Aroyewun 女士说。

通过提供安全的支付方式,企业可以与客户建立信任,从而产生回头客。 随着欺诈活动的持续增加,包括虚假旅行社或航空公司网站的增加,这一点尤为重要。

使用虚拟终端的场所可以立即处理交易并接收实时付款确认,而不需要或花费物理销售点设备。 他们也不需要任何额外的电话线或硬件来操作终端。 设置很简单,并且可以毫不费力地将服务添加到他们的支付选项中。

“我们的客户很快就会分享,他们提供的支付选项越多,对更广泛的客户群就越有吸引力。 客户体验是一个关键的差异化因素。 如果企业知道无论身在哪个国家/地区,都可以按照自己喜欢的方式开展业务,那么企业将支持连锁酒店,甚至是小型精品旅馆。在整个非洲得到认可也将有助于建立信任,并最终增加收入,”Aroyewun 女士总结道。

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关于作者

Linda Hohnholz,eTN编辑

Linda Hohnholz从她的职业生涯开始就一直在撰写和编辑文章。 她将这种与生俱来的热情运用于夏威夷太平洋大学,Chaminade大学,夏威夷儿童探索中心以及现在的TravelNewsGroup等地方。

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