- World Tourism Network 了解到，在新冠病毒时代，航空公司、一些餐馆和酒店不得不削减服务以求生存。
- 不幸的是，在此期间，我们看到世界各地向公众提供的旅游产品的质量下降。
- 在后 COVID-19 的世界中，这可能意味着旅行的吸引力正在逐步消除，从而使反弹变得困难。
World Tourism Network 正在敦促行业领导者让旅行再次变得有趣、令人兴奋和有吸引力。
削减家政服务和不提供其他节省成本的服务将减缓甚至停止我们旅行和旅游业的重建。
那些以微笑和良好服务吸引游客的将成为赢家。
再次旅行一定很棒！
” 世界将不得不与 COVID-19 共存。 将旅行和旅游业带回 2019 年的水平，减少旅行的吸引力、乐趣或奢华的机会会适得其反。” World Tourism Network.
” 那些增强而不是减少服务的将是大赢家。 削减资金的措施将与削减业务的后果相吻合。
斯坦梅茨补充道。
“我们鼓励酒店继续提供家政服务，保持餐厅和酒吧的营业，不要忘记微笑着拒绝服务！”
WTN 希望鼓励利益相关者致力于 在充满希望的后疫情世界中重新吸引旅游业。 旅行者想要被宠爱，旅行应该是有趣的，而不是压力的，并提供在家中无法获得的服务。
让旅行再次伟大：
- 恢复酒店和度假村的定期房间清洁和床上用品更换。
- 升级航空公司提供的服务并免除大量费用。
- 制定对旅行者友好的时间。
- 不要试图成为所有人的一切。
World Tourism Network, 彼得·塔洛博士 将以下内容张贴到立场文件 在 WTN 网站。
World Tourism Network 了解到，在新冠病毒时代，航空公司、一些餐馆和酒店不得不削减服务以求生存。
不幸的是，在此期间，我们看到世界各地向公众提供的旅游产品的质量下降。 当然，这种下降的部分原因是大流行。 大流行可能不是这种下降的唯一原因。 旅行和旅游业的细心观察者已经注意到，在大流行之前可能开始出现下降趋势，而这种服务质量的下降从长远来看将损害旅游业。
客户服务质量下降的原因包括燃料成本高到许多西方国家经济疲软。 尽管这些理由是正确的，但它们只提供了部分故事。 此外，从旅游业的角度来看，它们是被动的原因：行业发生的事情。 如果旅行和旅游业要在这些困难时期取得成功，它必须做的不仅仅是将自己视为经济或其他人邪恶的受害者，还必须审视自己，看看自己还有哪些可以改进的地方。
也许对休闲行业（以及对商务旅行行业的影响较小）最大的威胁是旅行已经失去了很多浪漫和魅力。 在急于追求效率和定量分析的过程中，旅游业可能已经忘记了每个旅行者都代表着他/她自己的一个世界，质量必须始终高于数量。
尤其是在休闲旅游行业，这种魅力的缺失意味着想要旅行和参与旅游体验的理由越来越少。
出于这个原因， World Tourism Network 敦促业界：
- 恢复定期房间清洁和更换床上用品
- 升级航空公司的服务并免除大量费用
- 制定对旅行者友好的时间
- 不要试图成为所有人的一切。
- 通过产品开发创造魅力。 少做广告，多付出。
如果旅游业要从过去一年半的业务缺席中恢复过来，那么它必须找到超出预期的方法，永远不要夸大你的情况。 最好的营销形式是好的产品和好的服务。 旅游业必须以合理的价格提供它所承诺的东西。
旅游业必须营造安全有保障的氛围。 如果人们害怕，就没有什么魅力了。 以魅力为导向的企业和社区意识到，每个人都可以在创造积极的旅游体验方面发挥作用，并不仅为游客而且为旅游企业和社区创造独特而特殊的环境。
彼得·塔洛博士
理事长
从这篇文章中可以得到什么：
- Careful observers of the travel and tourism scene were already noting the possible beginning of a downward trend prior to the pandemic and this decline in quality of service will in the long run hurt the tourism industry.
- 也许对休闲产业（以及较小程度上对商务旅游业）的最大威胁是旅游业已经失去了很多浪漫和魅力。
- If tourism is to recover from the absence in the business in the last year and a half then it shall have to find ways to exceed….
