Priceline的“最优惠价格保证”政策:是否具有误导性和欺骗性?

最好的价钱
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Priceline的“最优惠价格保证”政策:是否具有误导性和欺骗性?

在本周的文章中,我们研究了Chapman诉Priceline Group,Inc.案,案号3-15-CV-1519(RNC)(D。Conn。30年2017月XNUMX日),其中集体诉讼投诉称“一直“突出并继续代表通过其网站购买的机票的“最优惠价格保证”承诺”,该承诺向消费者保证“ [他们的]所有书籍[]上的最低价格”。 但是,关于乘坐Spirit Airlines的旅行,Priceline秘密添加了自己的标记。 因此,“通过Spirit Airlines的网站购买时,Spirit Airlines的航班总是比通过Priceline.com购买时便宜”。 Priceline驳回了法院否认的修正后的申诉。

旅行恐怖更新

泰国 曼谷

在因轰炸造成的大火中被捕的摩托车骑士中,travelwirenews(11/8/2017)指出,“当一名白袍男子乘坐摩托车时,三名莫洛托夫(Molotov)鸡尾酒被注入摩托车中,Khpng区办公室的一楼和二楼遭到了严重破坏。星期二晚上在一座大楼里……警察从他身上查获了三个装满汽油,小刀,一些香,打火机,一部手机和一些现金的瓶子。 他被控纵火罪。

法国

在法国在巴黎袭击事件周年纪念日之前面对“非常高”的恐怖主义风险内政部长,travelwirenews(11/12/2017)指出,“随着法国准备纪念2015年2015月巴黎袭击事件两周年,内政部长杰拉德科伦布警告说,恐怖袭击的威胁仍然很高,许多“小团体”计划袭击。 自XNUMX年XNUMX月法国因一系列与伊斯兰国有关的恐怖袭击而瘫痪以来,法国一直保持高度戒备。

也门亚丁

ISIS称,在也门发生的恐怖袭击中有8名警察丧生,travelwirenews(11/5/2017)指出,“在也门港口发生的一起涉及自杀炸弹和人质情况的袭击中,至少有八名警察被杀。亚丁市。 一名自杀炸弹手在当地刑侦部门办公室外面炸毁了一辆装有炸药的汽车。”

俄罗斯南部

travelwirenews(2/11/5)在俄罗斯南部因紧张的枪战而被杀的2017名激进分子中指出:“两名激进分子于周日袭击了俄罗斯印古什共和国的一个交通警察哨所后,被安全官员开枪打死。 -恐怖主义委员会(NAC)说,枪战中有一名军官被打死,两名受伤。”

德国 柏林

Travelwirenews(11/11/2017)指出,“驾驶员将汽车驶入柏林的人群中,但没有人受伤”,其中指出:“一名男子将汽车驶入人群中,等待在柏林的公共汽车,但没有伤害任何人,警方周六说,他们在追捕他时,那辆奔驰车是由一名36岁的摩洛哥人租来的,他们搜查了他在柏林的公寓并取证。

印尼达摩斯拉雅

印度尼西亚警方在派出所袭击中枪杀了两名男子,travelwirenews(2/11/12)指出,“印尼警方说,他们已枪杀两名涉嫌烧毁苏门答腊岛上一个偏远派出所的男子。 国家警察发言人里克万托说,嫌疑犯于周日早些时候在达摩斯拉雅的西苏门答腊地区被杀。 大火完全摧毁了达摩斯拉雅派出所的主体建筑

伊拉克

在ISIS战争中,伊拉克花费了超过100亿美元的资金,travelwirenews(11/12/2017)指出,“伊斯兰国……占领伊拉克领土和与激进分子的战斗使巴格达损失了超过100亿美元,总理海德尔al-Abadi说……“伊拉克对IS占领城市造成的损失已经超过100亿美元”。

优步将股份出售给软银

在《纽约时报》(11年12月2017日),Uber达成了将股份出售给软银的交易,并指出,“ Uber在周日完成了一项交易,将自己的大量股份出售给日本企业集团软银,这为交易铺平了道路。让这家崛起的公司进行全面的治理改革并于2019年上市。根据该协议,由软银牵头的投资者财团将通过购买新股和现有股票来购买至少14%的Uber…软银计划购买Uber目前的估值约为1亿美元,其中约有68.5亿美元是新鲜股票,但交易的大部分将是从投资者那里购买Uber现有股票”。

芝加哥的紧急按钮酒店

在《珍珠人案》中,《芝加哥法令》通过了《要求酒店向某些雇员提供“紧急按钮”的条例》,《国家法律评论》(10/29/2017)指出:“ 11年2017月XNUMX日,芝加哥市议会通过了《旅馆工人性骚扰条例》 …这要求芝加哥酒店制定反性骚扰政策,并为在酒店房间里独自工作的员工提供紧急按钮。 如果雇主不遵守这些要求或对雇员援引该条例的保护进行报复,则可能受到罚款和/或吊销或吊销其旅馆许可证。

捷特航空试图劫持

在旅客“尝试”劫持喷气航空公司的航班中,travelwirenews(11/13/2017)指出,“当一名旅客宣布劫机时,喷气航空公司正准备离开科钦机场……据报道,他扬言要控制飞机。飞机(并被捕)”。

枪,枪,枪

在Fisher&Keller中,什么解释了美国的大规模枪击案? 国际比较报告(nytimes)(11/7/2017)指出,“从270年到90年,美国拥有1966亿支火炮,并有2012架大规模射手。没有其他国家拥有超过46万支枪或18架大规模射手……唯一可以解释美国大规模枪击事件发生率的变量是其天文数字的枪支……美国人占全球人口的4.4%,但拥有世界枪支的42%。

加州射击狂暴

纽约时报》(11年15月2017日)在北加州富勒枪杀案中杀害妻子,并指出:“北加州枪击案的死亡人数从周三的五人上升,原因是当局称他们发现了枪手的尸体。妻子藏在夫妇家的地板下。 当局说,如果一所小学没有下令立即封锁,死亡人数可能会更糟。”

特莱维喷泉(Trevi Fountain)可以减少罗马的债务

在《何时破损罗马……现金紧…的城市盯着特雷维喷泉(Trevi Fountain)游客币》,tavelwirenews(11/11/2017)中指出,“永恒之城,即罗马,目前正经历一场预算危机,并且有现金在供不应求的情况下,官员们现在甚至在注视这座城市的标志性特雷维喷泉(Trevi Fountain)。 每年,成千上万的游客涌向(罗马和)这些掷硬币的硬币中的一大部分投入近300年历史的喷泉中,据报道仅在1.5年,喷泉的收益就达到了2016万美元,而该市估计为12亿欧元(14亿美元)”。

台风袭击越南

在亚太经合组织(APEC)国际峰会之前,由于台风袭击越南,数十人丧生,40,000栋房屋受损,travelwirenews(11/5/2017)指出,“台风达姆雷袭击越南后,至少有27人丧生,数万人撤离……台风……在周六以高达90kph的风速登陆……近40,000所房屋被破坏……至少626所房屋完全倒塌……30,000人被疏散。”

当心意大利的深红潮

在《赤潮:污染使意大利城市的海水变成红色》,travelwirenews(11/16/2017)中指出,“由于工业污染的惊人程度,意大利港口城市的海湾水变成了红色……照片所附Genitori Tarantine集团(塔兰托的父母)在其Facebook页面上发布的这封信显示了这座城市面临的污染最生动的例子。 一张照片显示的池水完全变成了锈红色,而另一幅则显示了城市街道上滚滚的锈色浓雾。”

英国人确实超重

英国是西欧最胖的国家,有63%的成年人超重和肥胖; 经合组织研究,travelwirenews(11/12/2017)指出:“英国超过63%的成年人超重OECD(经济合作与发展组织)说。 2017年《肥胖更新》报告发现,英国是经合组织成员国中第六大最肥胖的国家,成年人肥胖率达到27%。 不过,美国,墨西哥,新西兰,匈牙利和奥地利的票价要比英国差。 肥胖程度最低的国家是日本,意大利和瑞士。

泰国的观光巴士倾覆

在旅游车在碧差汶翻车; Travelwirenews(1/20/11)12人死亡2017人受伤,其中指出:“一辆带一群老人前往Khao Kho和Lom Sak地区游览的公共汽车在周日早晨倾覆,造成一名游客丧生并受伤。其他20人……乘客告诉警方,双层巴士正在从曼谷带走43名老年人参观碧差汶的几座寺庙和旅游景点。

水母入侵克里米亚

在《来自深处的生物:水母入侵使塞瓦斯托波尔附近的水域》上,Travelwirenews(11/12/2017)指出,“强烈的水母开花淹没了克里米亚塞瓦斯塔浦的巴拉克拉瓦湾水域,使该地区变成了一个起泡的黏液一团糟。 海洋生物在码头附近聚集,将水变成了外星人般的风景,到处都是水母的泛滥。”

新旅行证法

在Vora,您需要了解的有关新ID法和旅行的信息,纽约时报(11/8/2017)指出,“在过去的几个月中,关于Real ID法及其将如何进行的讨论很多。影响航空旅客。 该法案于2005年获得国会通过,旨在防止身份欺诈,并且从22年2018月XNUMX日开始,居住在某些州的飞行人员即使在国内飞行,也需要驾驶执照以外的身份证明(TAS )机场的安全检查站。 到底是谁受到了影响,TSA需要什么附加身份证明? 在这里,回答有关“真实身份法”对旅行者意味着什么以及为什么现在拥有护照的问题比以往任何时候都更加重要的问题。 据……国土安全部发言人称,该法案旨在确保出示身份证的人实际上就是该人所说的身份。 “该行为防止了伪造ID的产生,并确保所使用的所有标识均具有防止篡改或难以复制的某些功能”……这些功能包括防伪技术,例如某些国家许可证上的全息图。 联邦发行的文件,例如护照,也属于难以复制的类别。

是否清除加快筛选?

在《纽约时报》(11年17月2017日)的《 Vora,如何清除可以加快机场筛查流程》中指出:“确切地知道什么,它与TSA PreChecks有何不同?……”该公司首席执行官Caryn Seidman Becker,说,Clear使用生物识别技术-在这种情况下,是扫描您的指纹或用虹膜扫描您的眼睛,以识别您的身份并帮助您快速通过机场安检……一旦Clear成员到达机场,他们便会通过一条通向豆荚的专用Clear车道,在那里他们可以在指纹读取器上扫描指纹或看着可以读取虹膜图像的相机。”

披萨,有人吗?

在纽约《今日沃尔夫:芝加哥披萨vs纽约切片》(纽约时报,11年16月2017日)中指出:“这是一些披萨爱好者不得不说的:'我住在芝加哥,讨厌,并且靠近纽约市炮台公园(Battery Park),那里嘈杂怪异,价格过高。 我今年69岁,我吃了很多比萨饼。 芝加哥的披萨店比纽约的披萨店要好。 芝加哥披萨是砂锅,纽约披萨是布鲁克林最好的披萨。 而且,请不要菠萝。 芝加哥披萨片的一个明显问题不是味道,而是太厚了以至于无法折叠。 如果一只手拿着可乐,另一只手切成薄片,如果不把它折叠起来,世界怎么会吃呢? 吃未折叠的切片就像在吃地砖一样。” 请享用。

娱乐使用法规

在Fazio&Strell的《三州地区娱乐使用法规比较法》(10/23/2017)中指出:“从1950年代开始,各州就开始采用娱乐使用法规,该法规保护了土地所有者在人们从事娱乐活动时不承担侵权责任。在这些土地上进行某些类型的户外休闲活动,从而鼓励休闲活动。 尽管纽约,新泽西和康涅狄格州的法规具有相似的结构,但其应用却远非统一。”

达美航空付出大量

在布拉沃,达美航空向乘客支付4,000美元的飞行凭单以放弃座位,时间(9年15月2017日),其中指出:“当达美航空公司员工要求乘客自愿放弃座位时,特蕾西·贾维斯·史密斯正在与家人等待起飞。换取金钱补偿。 从亚特兰大飞往印第安纳州南本德的航班上,乔治亚大学的足球迷们等待着周六与巴黎圣母院的比赛……出价迅速升至2,200美元,然后是2,800美元,然后是3,000美元。 那时,史密斯求助于她的丈夫拉里(Larry),并说如果他们出价4,000美元,她就会接受奖金。

英国女子在埃及监狱

在巴斯比,英国妇女因携带止痛药而在埃及监狱里苦苦挣扎,msn(11/3/2017)指出:“埃及当局拘留了一名携带止痛药进入该国的英国妇女。 (X女士)在290片曲马多药片后被捕,并在行李箱中发现了一些用于丈夫痛处的萘普生。 据报道,她随后根据要求在一份长达38页的阿拉伯语声明下签署了自己的名字,并认为她以后可以离开机场,开始在红海度过两周的假期。 取而代之的是,她和另外25名妇女一起被关在狭窄的牢房里,在那里呆了近一个月。

诺如病毒和游轮

在Lun,Ressler,Ferson&White,诺如病毒和游轮上,microbiology.publish.csiro(10年31月2017日)中指出,“急性肠胃炎(AGE)是无论是发达国家还是发展中国家中最常见的人类疾病之一国家……这仍然是社会上最重大的健康负担之一。 据估计,全世界每年与AGE相关的死亡人数为1.8万,这使其成为XNUMX岁以下儿童死亡的主要原因。 在本文中,我们检查了新兴诺如病毒的最新趋势,该病毒导致游轮爆发的能力,并讨论了影响其机载传播的因素。”

罗马尼亚旅游指南

在塔塔尔(Tatar),赫尔曼(Herman)和朱古留(Giurgiu),《对持照旅游者的罗马尼亚演变和影响其活动的关键问题的分析》,istgeorelint.uoradea.ro/Reviste/Anale/anale(2017),指出“该研究指的是持照旅游者1998-2016年间罗马尼亚的导游…统计分析表明,导游从24年的1998名(增加)到4,335年的2016名有执照的导游……导游被定义为具有广泛知识的人士,其主要作用是告知,从而执行教育者的功能”。

无人驾驶汽车:责任问题

在Hoenig的“无人驾驶汽车时代:责任考量”法律(11年9月2017日)中,“大多数读者听到了有关所谓的“无人驾驶”或“无人驾驶”汽车问世的一些信息。 安全监管机构,科学家,汽车工业和其他行业使用的一些更专业的术语是“自动”或“自动驾驶汽车”(Avs)……为什么急于转向自动驾驶汽车? 从监管角度来看,最基本的理由是安全利益。 自动驾驶汽车挽救生命和减少伤害的潜力源​​于交通事实:94%的严重撞车事故是由于人为错误造成的; 35,000年,美国有2015多人死于与汽车相关的车祸; 每年发生超过2.4万人的伤害……一开始,对自动驾驶汽车制造商或其软件供应商施加重大的责任成本或爆炸性的集体诉讼可能会阻碍自动驾驶汽车的开发和改进……因此,一些学者和专家已经提出,联邦对某些类型诉讼的优先管辖权应至少指导AV使用的早期阶段。” 另请参阅:全倾斜:当100%的汽车是自主的时,nytimes(11/8/2017); 加利福尼亚州利特克可能会限制无人驾驶汽车制造商的责任,AP,MSN(11/16/2017)。

什么阿布迪拜饭店着火了?

在从阿布·迪拜酒店大火中救出的9人中,travelwirenews(11/8/2017)指出,“阿布·迪拜的消防员从酒店14楼发生的大火中救出了XNUMX个人……官方拒绝透露这个名字。酒店或有关酒店的其他任何详细信息”。

本周旅行法案

在查普曼(Chapman)案中,法院指出:“这些指控均基于Priceline网站Priceline.com上“ Priceline条款和条件”中包含的“最佳价格保证”陈述/点击“最佳价格保证”字样会导致粗体字的陈述表明Priceline“保证您所预订的所有产品的最低价格”,网站上继续声明:“寻找更低的米,我们将退还100%的差价。 预订快速交易,我们将向您退还200%的差额,有保证。 Priceline.com最佳价格保证适用于在priceline.com上出售的每笔机票,酒店,租车,游轮和度假套餐! “最佳价格保证”政策承诺,“通过其网站购买的机票”将是“ [所有]书中最低的价格”。

合理的消费者

“原告声称,利用Priceline的最佳价格保证的合理消费者'不会认为他们只是在获得援引价格匹配方案的权利”。 相反,他们“了解担保和相应的价格匹配政策……以表明Priceline实际上是在以最低可用价格出售票价,或者至少是Priceline没有故意标记这些价格”。 原告声称Priceline知道这种理解,但没有放弃针对精神航空公司的“最佳价格保证”政策,尽管该公司知道精神航空公司的航班可以在精神航空公司的网站上以较低的票价购得……修改后的投诉指控原告通过Priceline购买了Spirit航空公司的机票…尽管他“相信自己确实在Spirit航空公司上获得了空中旅行的最佳价格”,“当时,在Spirit.com上以较低的价格出售了相同的机票” ”。

修改后的投诉

“原告声称他'知道''保证最佳价格'的承诺,并且'如果他知道机票已经被标明了同时出售价格,就不会在Priceline.com上购买机票。在精神航空公司网站上…。修正后的投诉包含五个诉讼因由,均代表集体:违反CUTPA(《康涅狄格州不公平贸易行为法》),违反合同,违反诚实信用和公平交易的约定,违反明确保证和不当充实。 原告要求赔偿已支付给Priceline的票价,其价格超过了购买时的最低价格,利润的勾销,实际和惩罚性赔偿,判决前的利息,成本和费用”。

航空管制放松法

“ Priceline认为,CUTPA,违反诚实信用义务,公平交易和不当得利要求……是《航空管制放松法案》(ADA)所禁止的。 原告回应说,Priceline并不是ADA打算保护的实体类型,即使是这样,索赔也不属于ADA优先购买权规定的范围。 我得出的结论是,即使Priceline可能依赖ADA,它也没有在“最佳价格保证”承诺与Spirit Airlines或任何其他航空公司的行为之间显示出足够的联系,以支持对州法律主张的抢占……广义而言,原告的州法律索赔确实涉及出售Spirit Airlines机票的价格。 但是,这本身并不支持ADA抢占。 Priceline必须表明,执行原告所依赖的州法律将对“航空承运人的价格,航线或服务”产生重大影响。”

CUTPA规定

“ Priceline认为必须驳回申诉,因为它没有陈述索赔……我得出结论,对经修改的申诉的指控足以支持每项索赔。” 就CUTPA的索赔而言,法院认为,“与上述争议类似的陈述受到以下法规的约束:广告中经常包含担保的陈述,以确保潜在购买者可以在购买商品时实现节余。广告客户的产品或服务。 这种类型的一些典型广告是“保证为您节省50%”,“保证永不卖空”,“保证镇上最低价格”。 这些广告应清楚,明显地披露如果未实现节省的情况,担保将采取的措施,以及他可能施加的任何时间或其他限制。 例如:“保证在镇上的最低价格”可能伴随以下披露:“如果从您购买缝纫机之日起30天内,您在镇上购买同一台缝纫机的价格较低,因此请出示收据。我,我将退还您的钱。 第42-11b-6节。

总体印象

“假设Priceline网站上的内容符合该法规规定的最佳价格保证,这不是问题的结局。 原告认为,“即使将“精美印刷品”与突出的“最佳价格”表示一并阅读,总的印象仍然是Priceline并未积极增加附加费。 我同意这是对Priceline条款和条件的合理解释。 因此,这些指控……足以说明根据CUTPA提出的索赔,至少在该索赔基于Priceline涉嫌欺骗性地将精神航空公司机票价格加价的情况下”。

违反合约

关于违反合同和违反担保索赔的问题,法院审查了Priceline的“最佳价格保证”政策的三种不同版本以及Priceline的免责声明。 首先,2015年100月的政策是“我们保证您预订的所有产品的最低价格。 找到更低的价格,我们将退还2015%的差额”。 其次,100年2014月的政策是“ The Priceline Negotiator的最佳价格保证。 没有人会讨价还价。 没有人。 如果您在同一行程中在线找到更低的价格,我们将退还24%的差额。” 100年50月的第三项政策是“ Priceline Negotiator的最佳价格保证...。我要简短简短……我要向您做出特别的保证,它适用于……机票,酒店客房,租金汽车,邮轮,度假套餐和活动。 如果您在预订后的XNUMX小时内发现完全相同的行程的较低价格,Priceline将:退还差价的XNUMX%…此外,我们将为您的下一次旅行提供$ XNUMX Priceline度假套餐优惠券。 此外,法院考虑了Priceline的“免责声明”,该条款提供了“在不限制上述条款的情况下,不做任何保证或保证……用户将获得通过本网站可获得的最低商品和/或服务价格”。

没有附加费

“我同意Priceline的说法,尤其是最后一项,使合理的消费者清楚地知道,“最佳价格保证”政策是一种价格匹配方案,而不是绝对承诺在所有购买中提供最佳价格……[但是,合理的消费者可能会在解释合同语言时加入不增加隐性附加费的承诺。 法院还维持了违反合同和违反保修索赔的主张,以及违反诚实信用和公平交易的主张的主张。“原告可能能够证明Priceline所谓的秘密向Spirit Airlines机票加价的做法是不受动机上诚实的错误的驱使”和不当得利。

汤姆·迪克森

作者托马斯·狄克森(Thomas A. Dickerson)是纽约州最高法院第二部门上诉庭的退休副大法官,已经撰写了41年有关旅行法的文章,其中包括他每年更新的法律书籍,《旅行法》,《法律杂志》出版社(2016),《在美国法院提起国际侵权诉讼》,《汤姆森·路透·西法律》(Thomson Reuters WestLaw)(2016),《集体诉讼:50个州的法律》,《法律杂志》(2016)和400多种法律文章,其中许多可从nycourts.gov/courts/获得。 9jd / taxcertatd.shtml。 有关其他旅行法的新闻和动态,尤其是在欧盟成员国中,请访问IFTTA.org。

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