重新构想未来的旅游业

在过去十年左右的时间里，旅游业已将自己定位为全球发展规划空间和发展话题中的关键变量。 今天，企业，政府，国际组织和非政府组织已经建立或正在制定促进旅游业发展的方案，倡议和方案。 学术机构也一直在引入，组织或重新组织“旅游”作为其课程的重要组成部分。 西印度群岛大学也不例外。 通过许多课程，中心和研究所，UWI一直在为我们的加勒比海国家的国民做好准备，以迎接旅游业的增长所带来的不断扩大的机遇和利益。 但是，我们还有很多工作要做。

旅游与发展

根据 UNTWO 的说法， WTTC、CTO、PATA 和其他几个区域和全球机构认为，旅游业被认为是加速人类发展、社会和经济包容性、增加创业和自营职业、创造体面工作、环境可持续性以及支持区域一体化的力量。 。

确实，旅游业对国家和地区发展的贡献仍然很大，我敢说无与伦比。 首先，旅游业以多种方式与可持续经济的概念联系在一起。 经济指标表明，加勒比海地区是世界上对旅游业最依赖的国家，在16个加勒比海州中，旅游业是主要的经济部门，根据《世界旅游报》，加勒比海地区旅游业对就业的贡献总额估计为28万个工作岗位2.4年旅行和旅游年度报告。在牙买加，旅游业每四人雇用一人。

除了直接就业旅游业和款待业外，还可以为旅游企业提供大量的间接机会，以适应游客在住宿，食品和饮料，文化和创意艺术，娱乐和休闲，农业，制造业，银行和金融以及外国方面的经验交换。

通过体验性旅游的概念，旅游业也与遗产和文化的保存联系在一起。 大多数旅行者旅行是为了拥有真实的经历，要求他们参加活动并消费和购买所旅行国家的土特产。 因此，旅游业有助于保护自然和文化资源，同时为当地居民创造收入和收入。

为了发掘旅游业为包容性增长和发展做出贡献的潜力，我们旅游部的主要重点是寻找创新方法，以减少旅游业的经济泄漏并提高保留率。 这项任务已经通过我们的联系网络执行，该网络正在协调旨在加强与经济其他部门（特别是农业和制造业）的联系，增强当地居民和社区从该行业中获得的收益并促进更广泛参与的政策和战略。由国民。

但是，我们认识到，加勒比海目的地的0f竞争能力将在很大程度上取决于我们为新的机遇做好准备的能力。 如果要使加勒比海目的地保持全球竞争力并增加其在全球旅游市场中的份额，我们必须找到方法来释放新的竞争力和比较优势来源。

传统上，旅游业是所有经济部门中劳动力流动率最高的国家之一。 但是，我们公民抓住的许多机会是那些要求低技能并为经济流动提供有限前景的机会。 这一事实主要归因于以下事实：大多数与旅游相关的工作被认为需要中低水平的技术技能。 然而，全球旅游市场正变得越来越差异化和细分化。 因此，该地区旅游业的持续增长将取决于具备合适技能的合适人才，以满足对额外人力资本的需求。 我们在交通运输部一直在努力在当地旅游领域创造一种范式转变，这将使我们的公民获得更多的实质性工作，我将在稍后讨论更多。

许多趋势正在影响在与旅游相关的工作中胜任表现所需的技能，例如数字化和虚拟化，对可持续行为和做法的需求，非传统细分市场的增长，国际旅行者的人口统计变化（更加年轻，更加具体） ，不断变化的生活方式和消费者需求以及对以数据为依据的政策的需求。 技术对与旅游业有关的就业以及支持和改变服务提供方式产生了重大影响。 尽管技术降低了旅游部门的某些技能，但却提高了其他技能，尤其是在营销，信息和传播领域。 加勒比海地区的目的地必须认识到新一代年轻旅客的不同偏好，以及在线服务和营销（尤其是通过移动互联网）的重要性日益提高。 旅游业的未来在于对ICT功能的操纵和开发，例如大数据，大数据分析，机器学习，区块链技术，物联网，机器人技术等。因此，我们迫切需要抓住机遇，利用高技能的就业机会在旅游业中与ICT相关的领域中正在产生。

欧洲，亚洲和中美洲非传统市场的增长将需要更加重视文化研究和发展各种外语的能力。 为了更好地了解市场的新兴需求，分析趋势和预测未来模式，越来越重视数据驱动的政策，这意味着旅游业发展战略必须越来越重视基于研究的技能。 不断发展的旅游市场将需要现代管理技能，这些技能可以通过更好的员工计划和安排，采用新技术并改善员工积极性来提高生产力，从而通过减少员工流动来提高行业绩效。 最重要的是，我们必须为我们的公民提供在这个全球化时代经营成功的旅游企业所需的竞争性业务管理和营销技能。

在当前的分配方式中，酒店业必须与对低工资和缺乏入门级工作以外的职业机会的负面看法相抗衡。 研究发现，许多大学生对旅游业持外围看法。 经常缺乏对所需技能以及职业发展机会的信息和误解。 各国政府必须带头制定长期的劳动力发展战略。 理想情况下，这种战略应在提高行业竞争力和可持续性的更广泛背景下制定，因为对熟练劳动力的需求不断增长将继续对所有国家构成重大挑战。 强烈建议应与私营部门和教育部门一起执行策略及其实施，并接受业界的商定承诺。

需要一个强有力的体制框架来确定教育和培训政策和计划，以支持旅游业中更具吸引力的劳动力市场和商业环境，这将使该行业保持足够的高素质劳动力，从而支持提高生产力。行业。 我的观点是，虽然旅游业并不总是需要正式的资格，但它们的存在以及获得旅游业资格和能力发展的广泛机会可能有助于提高职业和整个部门的声誉。

一项研究 WTTC 透露，旅游业面临的人力资本挑战明显高于其他行业面临的挑战，大多数研究国家预计未来十年将面临旅游业人才“短缺”或“短缺”。 人才发展也将导致许多高技能职位无法由农民工填补。 因此，鼓励公共和私营部门立即采取行动，解决预期的人才短缺问题。

鉴于UWI的旅游业组合的稳健性，最近随着该地区首个全球旅游抵御力和危机管理中心（位于UWI）的启动而得到扩展，旅游领域的变化，新的教学技术，旅游业的不断多样化，现在是UWI重新建立其旅游业务组合并合并其计划，课程，研究所，中心等的时候了，这是在加勒比海的一个旅游圣地之一（蒙特哥贝）的一个屋顶下，建立了学校或旅游学系。

确实，UWI在全球范围内被公认为是强大的知识机构，这将使UWI通过这样的学院或学校为该地区的发展做出更加实质性的贡献。 当然，这项努力将得到我的支持，尽管我不能代表加勒比海地区的代表发言，但我非常肯定它也将得到该地区政府的支持。 更具体地说，根据我本人的政府职责，我重申致力于推广可持续的旅游产品，以促进当地社区的福祉，并在提供旅游服务时吸收更多本地人才。