在南半球，人们正在为暑假做准备，而在北半球，宗教节日是庆祝、庆祝、旅行的时刻，许多人开始考虑寒假，尤其是在冬天漫长且寒冷的地方。寒冷的。
在这个经常发生暴力和流行病的世界中，无论一个人考虑哪种类型的假期，每个潜在访客都会问的一个问题是：您所在的位置安全吗？ 尽管很少有人仅仅因为旅游保障问题（安全与保障相结合）而选择目的地，但缺乏良好的旅游保障很可能是潜在客户选择前往其他地方的原因。
在当今世界，我们的客户和客户需要训练有素的专业人员提供安全保障。 酒店业的首要任务是保护客人。 如果在这方面失败了，其他一切都变得无关紧要。 真正的安全涉及培训、教育、软件投资以及对安全不是一门简单学科的理解。 旅游安保人员需要持续培训，并且必须足够灵活，能够根据不断变化的环境调整自己的程序。 值得注意的建议之一是，随着客户服务的增加，旅游安全也随之增加。 安全加服务和物有所值将成为21世纪旅游业成功的基础！
排名机构通常根据安全和安保对地点进行排名。 问题是这些排名取决于排名方程中包含哪些组件以及排除哪些组件。
为了帮助您确定排名的准确性并帮助您的组织提高排名，请考虑以下事项。
-提供准确的数据并引用您的来源。 很多时候，旅游局被指责只是简单地创建数据或只挑选他们认为是积极的数据。 诚实地对待您的数据，并确保您的数据来自可靠且准确的来源，例如美国国务院、联合国、英国外交部或联合国官方机构。
-解释一下你的 旅行安全 指数。 哪些因素被纳入该指数？ 例如，您是否考虑针对游客的袭击或其他暴力行为？ 您如何区分仅对游客造成附带伤害的暴力行为与对游客的实际攻击？
- 定义您的访客“群体”中有哪些人。 您在数据中包含或排除的数字将会发生变化。 本地游客是否算作其他国家的游客？ 访客是否必须在您的社区停留最短时间，或者您是否也计算一日游者？ 您如何确定人口宇宙将影响您的结果。
- 在如何定义安全和保障时具有包容性。 在后新冠世界，疾病可能与任何形式的暴力一样致命。 不仅要考虑凶杀和袭击，还要考虑因事故、卫生条件差造成的道路死亡，以及因自然灾害造成的游客伤亡。 您的旅游业在洪水或飓风等自然灾害期间为照顾游客做好了哪些准备？ 如果访客需要住院治疗，您所在地区的政策是什么？ 新冠病毒大流行就是一个很好的例子，说明游客如何因感染而突然被困在异国他乡，无法回家。 自新冠疫情以来，您更新过政策吗？
- 区分恐怖行为和随意的暴力犯罪行为。 在大多数情况下，犯罪和暴力是两个独立的问题，您的数据应该证明这一点。 还要区分针对当地居民的攻击和针对旅游人口或旅游基础设施的攻击。 此类清晰准确的数据使访问者能够“衡量”他或她因不可预见的情况而受到伤害的可能性。
-了解并列出访客获得医疗服务的速度。 并非所有危险都是故意的。 还存在因卫生条件差或食物中毒而中毒、患病或死亡的可能性。 这些都是真正的旅游问题，当它们发生时，游客如何容易获得医疗帮助？ 您的医务人员会说不止一种语言吗？ 你们的医院接受外国健康保险吗？ 这些因素对于确定一个地点的安全性与犯罪数字一样重要。
-您的社区基础设施维护得如何？ 例如，您的远足路径或人行道安全吗？ 你们的海滩和水上活动场所的条件如何？ 你们的海滩有救生员吗？海洋和湖泊状况是否有明确标记？ 关于散养动物有哪些规则？ 在异国他乡被狗咬伤可能会造成创伤。
-不仅仅考虑犯罪和恐怖主义行为。 良好的旅游业“保证”（安全、安保、经济、健康和声誉的结合）意味着由准备充分且训练有素的人员进行风险管理。 考虑您处理公共卫生的方式以及您在风险管理方面的投入。
因此，安全和保障不仅仅是人身攻击，上述任何因素都可以决定假期是否成为一场噩梦或永远珍惜的记忆。 请记住，确定安全的旅行目的地是一个有根据的猜测。 悲剧在任何地方都可能发生，你可以去一个不太安全的目的地，也可能什么都不会发生。 诀窍是永远不要将好运气与良好计划混为一谈。
作者 Peter E. Tarlow 博士是 World Tourism Network 并领导 安全旅游 程序。
