Safertourism.com:2020年旅游安全将成为一个问题

安全旅游2
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MTT综合医学训练疗法国际教学中心th 上周结束了长达27年的拉斯维加斯国际旅游安全与保障会议。 明年,旅游安全会议的全新概念正在酝酿之中。

2020年的新面孔将反映时代的变化,因为旅游安全仍然是世界范围内的一个问题。

巴黎每周的骚乱和斯里兰卡最近发生的恐怖袭击再次表明,旅游业对安全和保障(S&S)的需求有多敏感。 S&S的专业人员不仅在彼此之间,而且在与旅游业各个方面的同事之间,都以极大的情感辩论这些问题。 慢慢地,对于每个S&S决策都是业务决策这一事实,旅游业的许多组成部分变得越来越敏感。 因为不是每个人都可以参加本月Tidbits上的旅游会议,所以我们向您介绍了过去二十年来发展出的一些有关旅游业和安全的想法。

以下发现的想法来自以往的会议,旨在激发旅行业从业人员的创新思维。 这些建议并非特定于任何特定区域或业务,也不是问题或解决方案的详尽列表。 在考虑住宿,社区或旅游业务场所的安全性时,请考虑以下一些想法:

-定义问题。 S&S问题经常使旅游业和旅行专业人士不知所措,以至于他们无法确定哪些问题对于他们的地区或业务至关重要。 在过去的旅游会议上,与会代表们定义了一些主要的安全问题:不仅要保护游客免受针对他们的犯罪,而且还要保护他们免受恐怖主义行为的侵害。 代表们讨论了安全问题,例如:脑膜炎等传染病暴发,保护游客免受退伍军人病和艾滋病的方法,确保纯净食物和水的方法。 来自世界各地的发言者和代表一致认为,为了繁荣旅游业,它必须创造出旅行的可能性,其中腹泻和伤寒之类的问题不再威胁到游客。 与会代表还认识到,酒店业需要做好准备,以应对地震和洪水等自然灾害,以及交通事故和设备故障等人为问题。 有人建议,由于世界是如此多变,因此旅游业专业人员必须确定那些对其本地区和/或业务最紧迫的问题,并开发适合当地预算和文化的方法。

-确定将影响旅游业/旅行进入二十一世纪第三十年的问题。 S&S专业人员不仅应该解决当前的问题,而且应该预见可能尚未发生的问题。 过去的会议发言人已经确定了一些可能也是未来问题的问题。 例如,在过去的几年中,发言人和代表谈到了在确保消费者隐私的同时仍保持适当水平的安全和保障,确定可接受的风险水平,制定跨文化安全和保障标准并证明其安全性的必要性。安全保障对管理员担心获利能力的影响。 在网络违规和身份盗窃的时代,个人隐私问题变得尤为重要。

–将安全和保障问题与旅行者选择的目的地相关。 为了展示S&S对底线的重要性,S&S专业人员需要证明安全和保障问题如何影响旅行者的目的地选择,制定正确的和普遍接受的衡量标准,并为各种威胁做好准备,例如:年轻人的袭击帮派,政治冲突(针对旅游业的暴力行为),洗钱,互联网欺诈以及不断发展的高科技犯罪。

–确定谁负责保护,告知和教育公众。 很多时候,旅游业只是简单地假设S&S是别人的责任。 在过去的近三十年中,我们的发言人谈到了以下问题:

  • S&S责任仅属于私营企业,还是应该由政府参与?
  • 事故发生时,旅馆,景点和餐馆应向受害者提供多少援助?
  • 旅游业是否有权寻求政府等其他来源的援助,并且仍然保持其作为私营产业的独立性?
  • 旅游业是私有,公共还是混合产业?
  • 谁应该定义和实施旅行和旅游业受害者保护和援助?
  • 谁来监督这些政策的实施并确定它们是否有效?

关于旅游安全,以往的发言者还提出了以下关切:

  • 应公开多少种安全情况?
  • 在教育公众,与媒体合作和仍然不损害当地旅行业之间如何建立平衡?

以上问题是重要的研究课题,是会议的希望,本次会议和过去的几年中表达的想法将导致许多实际的解决方案,包括:

  • 是否需要对所有从事旅行和旅游业的人员进行安全和保安方面的培训,需要对谁进行培训?
  • 确保旅行和旅游官员了解忽略这些问题所涉及的风险,
  • 使执法机构和媒体对旅行安全和保障问题敏感,
  • 制定示范危机计划,设计和采用与旅游业安全和保障有关的国际标志和象形图,
  • 编制一份有关该领域最佳实践的清单,
  • 研究并实施世界各地旅行和酒店业使用的“受害者倡导”计划。”

旅行和旅游业面临的挑战将是将这些想法转化为行动,并把实现更安全,更安全的明天的希望变为现实。 2020年,旅游安全将进入,准备创造新的教训和方式,使旅游专业人员不仅能够应对昨天的挑战,而且还能应对明天的挑战。

有关Tarlow博士以及旅行和旅游安全的更多信息: www.safertourism.com 

从这篇文章中可以得到什么:

  •  For example, over the past years speakers and delegates have spoken about the need to insure consumer privacy while still maintaining a proper level of safety and security, determine what are acceptable levels of risk, develop cross-cultural safety and security standards, and demonstrate the impact of safety and security to administrator's worried about profitability.
  •   To demonstrate the importance of S&S to the bottom-line, S&S professionals need to demonstrate how safety and security issues impact the traveler’s choice of destination, develop correct and universally accepted measurement standards and be prepared for a range of threats such as.
  • The weekly riots in Paris and the recent terrorist attacks in Sri Lanka demonstrate once again just how sensitive the tourism and travel industries are to the needs of security and safety (S&S).

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关于作者

于尔根·斯坦因茨

于尔根·托马斯·斯坦梅茨(Juergen Thomas Steinmetz)自从十几岁的德国(1977)起就一直在旅游业工作。
他成立了 eTurboNews 1999年,它是全球旅行旅游业的第一本在线新闻通讯。

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