新加坡正在通过采用更多技术来升级其旅游景点，以增强游客体验。这包括减少售票队伍和引入交互式显示屏，以实现更具吸引力的参观。

新加坡于 7 月 XNUMX 日推出了旅游（景点）行业数字化计划 (IDP)。该计划由新加坡旅游局 (STB) 和资讯通信媒体发展管理局（IMDA），旨在数字化和增强景点行业。

旅游（景点）行业数字计划（IDP）支持包括中小企业（SME）在内的当地景点采用数字解决方案实现增长。这一举措符合积极的全球旅游业前景和新加坡国际游客人数的强劲复苏。

新加坡：融入人工智能，确保轻松旅游

旅游（景点）行业数字化计划（IDP）旨在通过融入人工智能（AI）等新兴技术来增强当地景点的吸引力。

通信和信息部高级政务部长 Tan Kiat How 提到，利用生成式人工智能根据客户偏好提供个性化建议来改善聊天机器人交互。

新加坡旅游局（STB）正在为当地景点，特别是中小企业参与行业数字计划（IDP）提供支持。鼓励公司和当地景点提供商迅速加入该计划。

新加坡拥有 60 多个不同的景点，从探险和游乐设施到博物馆和遗产地。

专家表示，新加坡的景点正在应对竞争加剧、劳动力限制和不断变化的游客偏好等挑战。新加坡旅游局 (STB) 景点、娱乐和旅游概念开发总监 Ashlynn Loo 女士强调景点拥抱数字化的紧迫性，特别是在解决人力限制和满足日益增长的个性化服务需求方面。她认为旅游（景点）行业数字化计划 (IDP) 是指导景点进行数字化转型的宝贵工具，使他们能够创新、简化运营、提高生产力并增强整体游客体验。

IDP 旨在提供易于理解的分步指南，帮助新加坡 60 多个景点开启并维持其数字化之旅。通过利用技术，景点可以保持竞争力，适应不断变化的客户期望，并有效驾驭旅游业的动态格局。

旅游（景点）行业数字化计划（IDP）侧重于客户服务、参与度、销售和营销以及可持续性，旨在减轻员工的重复性任务和数据管理负担。该计划为处于不同成长阶段的企业提供了定制解决方案的路线图。初期的吸引力可以探索工作场所自动化和自助售票亭。那些寻求增强数字能力的人可以采用数据分析和人工智能聊天机器人等工具，而更先进的景点可以考虑动态定价系统和交互式讲故事功能。