近几个月来，社交媒体的使用经历了爆炸性的增长，这似乎是一种几乎永不满足的保持联系的愿望。 但是，在评估和购买旅游服务时，这些新的媒体形式如何影响消费者的选择呢？ 最近的travelhorizons 调查结果揭示了一些有趣的见解。
根据 2,200 年 2009 月对 6 多名美国成年人进行的全国代表性调查，几乎十分之六（10%）的活跃旅行者访问过社交网站。 他们在这些网站上最受欢迎的活动包括上传照片/视频 (59%) 和评价产品或服务 (49%)。 大约四分之一访问过聊天室和/或将内容发布到博客。 近一半 (46%) 每天至少检查一次他们网站上的新帖子。
Facebook 的访问率最高（近一半的活跃旅行者访问过，足足三分之一的人发布了个人页面），而大约四分之一的活跃旅行者访问了 MySpace。 这两个百分比都比一年前显着上升。 在搜索社交网站的内容时，访问 YouTube 的发生率大大超过了 TripAdvisor 的发生率。
但是，这些网站上的内容在多大程度上影响了消费者在评估和选择旅游服务供应商时的选择？ 目前，并不多，因为用于旅行规划目的的网站访问量仍然很低。 举例来说，只有十分之一的 Facebook 用户会寻求有关目的地或旅游服务供应商的建议，而且只有十分之一的用户加入了一个拥有共同旅游兴趣的用户社区：
– 11% 询问有关目的地的建议
– 8% 询问有关旅行供应商的建议
– 6% 了解旅行优惠
– 5% 获得目的地和旅游供应商的最新信息
– 5% 的人加入了一个有类似旅游兴趣的社区
然而，那是今天。 鉴于这些网站在如此短的时间内实现的惊人渗透率，这种变化的速度有多快是一个相当大的猜测。 然而，就目前而言，消费者继续从更成熟的线下和在线媒体资源中寻求和回应有关旅游服务和供应商的信息。
资料来源：www.pax.travel
从这篇文章中可以得到什么：
- By way of illustration, only 1 in 10 Facebook users seeks advice about either destinations or travel service suppliers, and just 1 in 20 has joined a community of users who share common travel interests.
- According to the nationally representative survey of just over 2,200 US adults that was conducted in October 2009, almost 6 out of 10 (59 percent) of active travelers have visited a social networking site.
- But to what extent does the content found on these sites influence consumer choice when it comes to the evaluation and selection of travel service suppliers.
