泰国旅游局（TAT）已建立了一个互联网呼叫中心，以帮助游客获取最新的旅游信息，甚至提出投诉。
该中心自1年2009月24日起在TAT总部成立，并提供泰文和英文XNUMX小时服务。 可以通过Internet查询或视频实时聊天来提供信息。
游客可以登录www.tourismthailand.org，然后单击网页右下方的“ 1672游客热线”图标。 选择语言后，将要求访问者填写基本详细信息，例如其姓名和电子邮件地址。
可用的信息包括以下类别：住宿，旅行，观光和季节。 第五类允许访客提出投诉。
将根据所寻求的信息种类以及编译和验证信息所花费的时间，尽快提供答复。
截至30年2009月3,074日，该中心已回复来自18个国家/地区的XNUMX名游客的询问，这些国家/地区包括日本，美国，马来西亚，新加坡，香港，印度，中国，丹麦，英国，瑞士，韩国，德国，意大利，荷兰，比利时，瑞典，印度尼西亚和泰国。
TAT营销传播副省长Suraphon Svetasreni先生说：“ Internet呼叫中心是我们为回应人们在日益在线化的世界中进行交互和交流的方式而采取的众多行动之一。 这项服务将对旅行社，消费者，甚至酒店礼宾服务台有所帮助。”
Suraphon先生说，未来计划扩大该设施，特别是增加更多语言的援助。
