分时度假所有者遭受严重的维护费增加

今年早些时候,ECC 发表文章解释了为什么专家预测分时度假公司可能会要求不成比例地增加其即将到来的年费要求。

度假村有利用不利条件以牺牲会员利益为代价获取利润的历史。例如,在大流行期间,尽管员工的工资是由政府休假计划支付的,而且电力和清洁等其他运营成本几乎降至零,但他们还是收取全额费用。

分时度假胜地被公开指责为牟取暴利,而其他旅游相关企业则坚决努力公平对待客户。

麦克唐纳度假村警告

几周前,一位 ECC 客户联系了我们,她对她位于苏格兰的麦克唐纳度假村的年度维护费将增加“超过”30% 的消息感到惊慌。以下是电子邮件的摘录。

麦克唐纳度假村的“不合理”增长

不仅客户的家庭度假村的费用将增加 30% 以上,麦克唐纳还警告说,他们管理的所有俱乐部都应该预期类似的上涨。在英国和西班牙。

第一个?

行业专家一致认为,麦克唐纳度假村不太可能是唯一一家将费用提高如此程度的公司。

“分时度假公司过去有两个独立的收入来源,”欧洲消费者索赔 (ECC) 首席执行官安德鲁·库珀 (Andrew Cooper) 解释道。 “他们过去的销售和营销业务压力很大,通过吸引度假者加入他们的俱乐部获得了大量收入。几乎所有收入都是利润,分时度假公司在 80 年代、90 年代和 21 世纪初变得非常富有。

“第二个收入来源是维护费。表面上这些是为了保持度假村的原始状态,但会员收取的费用远远高于维护所需的费用。分时度假合同中很少对维护费用每年增加多少进行限制。

“一旦分时度假销售枯竭,由于产品过时,度假村开始变得更加厚颜无耻地增加维护费。在一些度假村,现在在Booking.com上预订一周的费用比会员支付的维护费用还要低。

安德鲁·库珀证实:“即使有最站不住脚的借口,费用上涨也是合理的。”

“例如,目前总体通胀率约为 10%。这已经是令人难以置信的高了,但麦克唐纳度假村却借此机会将其费用提高了三倍,令人震惊。”

由于其他分时度假业务面临类似的压力,整个行业也持类似的态度,大多数观察家预计麦克唐纳度假村将成为楔子的薄弱一端。

我能做些什么呢?

分时度假合同的设计是不可能逃脱的。在西班牙那个阳光明媚的日子,在一场充满乐趣的豪华演示结束后,大多数受害者没有注意到,实际上,度假村可以增加年费的金额或百分比没有任何合同限制。

总体而言,度假村希望每年增加费用,增加到他们认为可以承受的范围内。然而他们知道,如果他们过于强烈地提出维护要求,他们就会面临成员反抗的风险。

就像众所周知的青蛙在逐渐沸腾的水锅中被煮熟一样,分时度假客户历来容忍不断上涨的维护费,只要它们也是渐进的。

如果您能够诚实地了解您的分时度假维护费用情况并得出结论认为您希望免除财务责任,那么帮助就在眼前。

大多数分时度假合同都可以在专家指导下放弃。

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关于作者

琳达·霍恩霍尔兹

主编 eTurboNews 位于 eTN 总部。

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