日本东京– 23月15日，有XNUMX名男女穿着相匹配的黄色外套，聚集在东京银座区的行人专用区，该区设有百货商店和奢侈品牌商店。 他们的夹克背面印有“需要帮助吗？”字样。 用英文和中文。
当这些人发现似乎迷路或感到迷惑的游客时，他们迅速冲向他们，问：“怎么了？”
他们是去年XNUMX月成立的志愿者组织Osekkai（中枢）的成员。 志愿者们大约每月一次前往银座，浅草和筑地地区等许多游客聚集的地方，即使没有要求，他们也可以指导人们或提供口译服务。
该小组由大约40名学生和成人组成，他们精通英语和西班牙语等外语。 他们有时会去东京以外的地区，例如京都。 一些人甚至远征中国长城。
那天，在银座，早稻田大学大三学生21岁的富山由香（Yuka Toyama）与来自芬兰的两名正在看地图的年轻人交谈。 他们说，他们正在寻找双层观光巴士的停靠站。 富山与其他三名向导将他们引导到了巴士站。 每个向导都受到芬兰男人的欢迎。 富山感到温暖。 她说：“很好，我们可以提供帮助。”
该集团的代表，规划公司总裁秀木秀树（Hideki Kinai），现年53岁，在大阪府北部的千里新市镇开发中长大。 在居民区，居民之间经常互助以及借用和借用诸如酱油之类的小物件。
在五楼的房间里，他可以看到1970年大阪世界博览会在建的太阳之塔。 该塔是冈本太郎设计的艺术品，作为博览会的象征。 举行大阪世博会时是小学三年级的Kinai，使用他从附近一位老年妇女那里获得的折扣票，参观了展览中心33次。
被一个神秘的非洲馆迷住了，他在大学一年级时存了钱就独自去了非洲。
开始旅行大约10天后，他在坦桑尼亚发烧。 他认为去大城市比较安全，于是他设法在清晨到达了一个公共汽车站。 他打算乘坐的公共汽车被一群等待上车的人所包围。 基奈认为这是不可能的。 但是，他周围的人说这没问题，将他的背包放在公共汽车的车顶上，然后将他拉进车里。 公共汽车售票员甚至站起来，腾出座位前往基奈。
许多非洲人向基奈（Kinai）伸出了援手，基奈虽然身体状况不佳，但他并未要求他们提供任何帮助。 不能忘记考虑的基奈（Kinai）之后访问了非洲约20次。
在日本快速发展时期以及在非洲期间，Kinai在一个住宅区的经验促使他成立了该组织。
难忘的帮助
Osekkai Japan志愿者也经历了一些难忘的经历。 去年夏天，他们在JR东京站拥挤的八重洲出口发现一个三口之家似乎感到恐慌。
当成员与家人交谈时，他们说他们找不到存放行李的储物柜，而前往成田机场的火车的出发时间正在接近。
成员检查了家人的收据，发现储物柜在车站对面的Marunouchi出口附近。 导游迅速护送家人到那里。
但是，一旦到达那里，他们就无法打开储物柜，因为这家人已经退还了用作钥匙的IC卡。
成员给储物柜的管理公司打电话。 大约五分钟后，该公司的一名员工赶到那里，打开了储物柜。
美国人深受感动，并邀请志愿者（如果他们曾经访问过纽约）住在纽约的家里。 他们给了他们一个电子邮件地址。
一位在日本学习的中国学生也参加了活动。 北京外国语大学19岁的乔王欣（音译）今年XNUMX月来到日本，并在朋友的邀请下加入了该小组。 在中国，有一种说法是人们应该向他人伸出援手。 即便如此，他还是对如此礼貌的日本人感到惊讶，他们似乎总是对别人体贴。
中国学生有时觉得日语有点冷，因为他们通常不跟别人说话是因为不想打扰别人。 另一方面，他认为日本人了解外国人并不难，因为他们非常关心别人。
再过五年，将举办2020年东京奥运会和残奥会，其关键字为“ omotenashi”（热情好客）。
Kinai说：“我想向年轻人传达采取行动的重要性，即使他们不习惯与陌生人面对面交流，尽管他们熟悉在互联网上进行交流。”
他希望将日本人的这种特殊的“ osekkai”或“介意”特征传播给世界。
仍然有障碍
2013年，日本年度海外游客为10.36万人次，首次超过10万人次。 政府希望到20年东京奥运会和残奥会之年将外国游客的年数量增加到2020万。
根据世界经济论坛发布的《 2013年旅游业竞争力报告》，日本在全球14个国家和地区中排名第140位。 由于语言障碍和其他因素，日本在“客户导向度”方面排名第一，而在“对外国游客的态度”方面排名第74位。
