2022旅游创新峰会:智慧旅游

实时了解入住率、利用共享数据进行预测或提高决策效率,这些要素已经成为智能目的地引领的新型旅游创新模式的一部分。

2022 年旅游创新峰会将于 2 月 4 日至 6,000 日重返塞维利亚,将汇聚 400 多名专业人士和 XNUMX 名国际专家。

Ada Xu(阿里巴巴集团)、Misa Labarile(欧盟委员会)、Dolores Ordóñez(西班牙 Gaia-X Hub)、Miguel Flecha(埃森哲)和 Sérgio Guerreiro(葡萄牙旅游局)等专家将分享成功案例和经验,以改进通过技术提高该行业的竞争力并避免目的地过度拥挤

由于大数据、人工智能、云或数据空间等技术的应用,该行业正在突飞猛进地变革,以满足在旅行时使用数字服务的联网游客的需求,并优化旅行者的体验有助于实时制定战略决策的工具。

数字化再次成为 2022 年 TIS 旅游创新峰会讨论的支柱之一,该峰会是关于旅游和技术创新的国际峰会,将于 6,000 月 400 日至 2 日在塞维利亚汇聚 4 多名专业人士和 XNUMX 名国内外旅游专家。艾玛迪斯的 Marion Mesnage 和埃森哲欧洲旅游和酒店行业负责人 Miguel Flecha 等专业人士将分析数据如何改变旅游业。

在产业和目的地现代化进程中,数据经济对推动全球旅游业发挥着基础性作用。西班牙即将成为第一个引领旅游业数据空间的国家,该国已致力于数字欧洲计划中的 DATES 项目,为欧洲旅游数据空间奠定基础。欧盟委员会旅游政策官员 Misa Labarile、西班牙 Turistec 和 Gaia-X Hub 副总裁 Dolores Ordoñez 以及 Phocuswright 欧洲、中东和非洲 (EMEA) 和业务开发总监兼欧洲市场专家 Florence Kaci 等顶级发言人将进行解释这一数据主权倡议将如何指导共享路线图,以促进高质量旅游数据的使用。

交通和建筑也正在走向数字化

由于大数据等创新技术系统的应用,移动性以及我们了解建筑和文化遗产的方式也在不断发展。 2030 年议程为减少碳足迹的可持续交通设计取得进展铺平了道路。在此前提下,Satour DMC Consultoría 首席执行官 Roberto Álvarez 将采访 123Vuela 首席执行官 Jesús Yagüe、Renfe 发展与战略总经理 Manel Villalante 以及军政府特许公司 Metro de Sevilla 代表 Jorge Maroto de Andalucía,他将亲自概述这一新的可持续交通战略的进展。

此外,数字化已经开始在改善游客体验方面发挥重要作用。圣家堂首席执行官泽维尔·马丁内斯 (Xavier Martínez) 将分享大教堂所参与的数字化转型项目,以及创新如何改善旅游景点的游客流量,实现最佳管理,并为游客创造独特的体验。它的访客。

开放数据提升旅游服务

公共管理部门还利用开放数据的优势,为游客提供综合服务,鼓励城市旅游,促进城市经济发展。此外,数据的综合使用有助于设计新政策,减少游客的大规模影响,并改善旅游目的地的智能管理。塔拉韦拉德拉雷纳市议会的阿古斯蒂娜·加西亚 (Agustina García) 和 Ametic 智慧城市委员会副主席约翰·莫拉 (John Mora) 将分享他们在此类技术方面的经验,以展示国家旅游智能平台的运作方式。与此同时,葡萄牙旅游局的Sérgio Guerreiro和ETOA西班牙和葡萄牙代表Jorge Traver将分享旅游业专业人士如何通过大数据了解旅游业的概况。

数据管理对于建设智能目的地以及将其转变为更具可持续性的目的地非常重要。萨卡特卡斯州(墨西哥)旅游部长 Le Roy Barragan Ocampo、Civitatis 创始人兼首席执行官 Alberto Gutiérrez、墨西哥阿纳瓦克大学旅游与美食学院院长 José Ángel Díaz Rebolledo、墨西哥阿纳瓦克大学旅游与美食学院院长 Patricia Maestre加勒比地区和哥伦比亚最重要的美食博览会 Sabor a Barranquilla Fair 和世界上最重要的国际酒店和旅游管理学校之一理诺士全球 (Les Roches Global) 首席执行官 Carlos Díaz de la Lastra 将讨论拥有创新目的地和地区,以实现更可持续的旅游业。

使用数据分析的另一个显着优势是它有可能创造新的机会来增强旅游目的地的吸引力和定位。 TIS 将带来不同国家在整合数据分析方面的经验,以实现旅游部门的最佳实践。意大利国家旅游局 (ENIT) 全球营销和推广总监 Maria Elena Rossi 将与 The Data Appeal Company 首席执行官兼创始人 Mirko Lalli 一起介绍意大利的案例,并在会议上分析数据主权如何发挥作用有助于预测趋势、预测抵达人数以及衡量和比较意大利的声誉。 

除了了解意大利案例的特殊性外,与会者还将能够从 Visit Berlin 市场研究主管 Sophia Quint 和首席创新官 Urska Starc Peceny 的角​​度深入探讨旅游数据管理如何促进柏林旅游业的发展Tourism 4.0 和 Intellera Consulting 副合伙人 Giovanna Galasso 将讨论数据在提高目的地声誉、优化传播活动重点以及支持本地运营商评估以及新投资、服务和战略基础设施方面的优势。

埃森哲、艾玛迪斯、CaixaBank、City Sightseeing Worldwide、The Data Appeal Company、EY、Mabrian、MasterCard、Telefónica Empresas、Convertix、Keytel 和 PastView 等 150 多家参展公司将展示其最新的人工智能解决方案,旅游业的云、网络安全、大数据和分析、营销自动化、非接触式技术和预测分析。

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关于作者

琳达·霍恩霍尔兹

主编 eTurboNews 位于 eTN 总部。

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