在退款混乱的情况下,应谨慎注意TUI的乐观态度

在退款混乱的情况下,应谨慎注意TUI的乐观态度
在退款混乱的情况下,应谨慎对待TUI对2021年的乐观态度

在宣布TUI的3年第三季度业绩后,行业分析师指出,尽管他的消息是2021年夏季的预订量增长了145%, TUI 保持乐观的态度,但由于许多客户继续等待退款,因此仍需谨慎。

英国空中桥梁的“检疫轮盘赌”给旅游业带来了极大的不确定性,并阻碍了旅游业的复苏。 TUI集团的反应是及时而及时的-在第三季度结果之前,它宣布进一步取消飞往西班牙大陆,巴利阿里和加那利群岛的航班。 但是,与其他运营商类似,该公司的声誉因其应对大流行而受到损害。 

截至2020年47月,MoneySavingExpert调查的旅客中有75%仍在等待退款。 TUI通过向客户提供自助退款请求选项来对其网站进行调整,但最近仍受到民航局(CAA)的批评。 由于延迟了冬季酒店付款的XNUMX%,因此与供应商的关系也受到了严重破坏。

不出所料,TUI遭受了灾难性的损失。 截至98年第三季度,收入下降了3%,降至2020万欧元(75万美元),与去年同期相比。 由于在88.7月至1.1月间旅行或多或少停止了,该公司在1.3个月期间还亏损了XNUMX亿欧元(合XNUMX亿美元)。

毫无疑问,TUI处于强大的地位,可以承受更大的阻力,但是,公司必须继续谨慎行事。 在运营商宣布明年更多预订的同时,由于众多客户仍在等待退款,因此存在对品牌发展产生负面情绪的风险。 当许多人仍不确定他们的旅行预订的未来时,运营商需要考虑如何促进将来的预订和假期。

#重建旅行

从这篇文章中可以得到什么:

  • Following the announcement of TUI's Q3 2020 results, industry analysts noted that even though the news that bookings for Summer 2021 are up by 145% at TUI strike a note of optimism, but caution is still necessary as numerous customers continue to await refunds.
  • As travel more or less ground to a halt between April and June, the company also registered a loss of €1.
  • TUI is without doubt in a strong position to withstand further headwinds, however, it is critical that the company continues to exercise caution.

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关于作者

哈里·约翰逊

哈里约翰逊一直是作业编辑 eTurboNews 超过 20 年。 他住在夏威夷的檀香山,来自欧洲。 他喜欢写作和报道新闻。

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