WTM全球中心 – WTM产品组合的新在线门户–和 前进 –领先的旅行与接待旅游技术盛会–将举办一个免费观看的网络研讨会，重点关注技术如何帮助旅行公司谈判COVID-19并与忠实的客户群脱颖而出。
“旅游业忠诚度的未来：从COVID-19危机中我们能学到什么？” 时间为27月14日，星期三，00：XNUMX（BST）。 来自整个行业的专家小组将概述在危机期间他们自己的技术堆栈如何应对。
他们将分享有关COVID-19如何塑造其技术战略以及更广泛的行业可以从他们的经验中学到什么的实践见解。
演讲者将讨论诸如退款政策，无缝付款，新技术，客户体验和网络安全等主题。
保罗·里希技术咨询公司Genesys Digital Transformation的高级合伙人，将主持网络研讨会。 他在25年前的互联网热潮中创立了Genesys，此后一直活跃于旅游技术领域。
他是欧洲许多备受瞩目的数字旅行会议的定期主持人。 他长期从事旅游技术的研究，为他带来了一流的战略，技术和业务流程的深刻，实践和全球经验。
科技的新世界以 马克西姆·伊兹梅洛夫（Maksim Izmaylov），具有软件工程和法律背景的连续企业家。
他是作为首席执行官的对话的一部分 绕组树，这是一种基于旅行的，基于区块链的分销平台，通过消除中间商的负担，旅行对旅行者而言更便宜，对供应商而言更有利可图。
他的另一家创业公司 暴风雨，与业界领先的住宿提供商合作，以在航班中断期间向航空公司乘客无缝自动预订酒店客房。 他还成立了 旅游技术展，这是面向初创企业和工程师的独立旅行技术会议。
凯利·库克斯（Kelly Cookes）同时，作为休闲总监担任业务的传统一面 优势旅行合作伙伴。 总部位于英国的独立代理商财团每年的旅游销售额超过4.5亿英镑。
她的优势在于商业谈判，销售，合伙关系管理和高级管理层。 她在汤玛斯·库克（Thomas Cook）上度过了职业生涯的大部分时间，加入了研究生计划，并晋升为商业合作伙伴主管。
她于2019年XNUMX月加入Advantage公司，负责制定休闲战略并监督休闲机构以及其营销，商业和数字业务。
如今，付款提供商在市场上越来越常见，许多旅行公司意识到让客户轻松实际购买产品的重要性。
第三位小组成员是 佩蒂亚·米尔科娃，业务发展负责人 Wirecard，是德国的支付技术专家。 她正在制定一项全球销售战略，将其支付处理，外包和白标产品瞄准酒店市场。
她在Wirecard之前的经验包括在booking.com上将近十年。
理查德·盖尔Travel Forward事件经理说：“随着市场适应COVID 19的影响，对于旅行公司而言，客户忠诚度将是一个更大的问题。
“在使用技术来建立和维护忠实的客户群方面，我们的三位客人处于领先地位，而我们的主持人经验丰富，可以使话题保持话题，并确保网络研讨会的与会者将获得一些新见解，并新鲜的想法。”
WTM全球中心于23月XNUMX日启动，旨在为世界各地的旅游行业专业人士提供支持。
WTM投资组合 –的母品牌 前进, 伦敦WTM, WTM拉丁美洲, 阿拉伯旅游市场, WTM非洲以及其他重要的旅游贸易活动–正在利用其全球专家网络为枢纽创建出色的内容。
WTM拉美地区将以西班牙语和葡萄牙语提供部分全球中心内容，还将添加拉美网络研讨会。
除交互式网络研讨会外，行业专家的其他内容还包括播客； 视频库； 博客； 负责任的旅游和旅行技术新闻； 和“您的旅行社区”，其中包含旅行专家对他们如何支持行业和其他方面的积极更新。
可以在以下位置找到WTM Global Hub http://hub.wtm.com/
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世界旅游市场 （WTM）产品组合包括遍及四大洲的7.5个主要旅行事件，产生了超过XNUMX亿美元的行业交易。
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