瑞安的演讲以乐观的基调结束了活动,这反映了最后一天各个阶段传达的整体积极信息,甚至在过度旅游的话题上也是如此。
帕尔马旅游局的佩德罗·霍马尔告诉与会者,他乐观地认为,通过各种技术支持的实际措施可以解决过度旅游问题,但主要驱动力是政治因素。“旅游业已成为居民的共同敌人,”他说。“当我们解决了出行、住房、学校等问题时,就不会那么重视过度旅游了。”他还承认,通过定价来解决过度旅游问题的尝试失败了。
价格是会议的焦点,会议推测我们是否已经走到了低成本旅行时代的尽头。会议的共识是,价格仍然是许多旅行者的动机因素,但物有所值才是关键,而个性化是创造这种感觉的有效方式。
科技巨头 Sabre 的 Sarah Sheppard 指出:“价值比价格敏感度更重要,这是由旅行者的期望决定的。”
企业成本,而非客户成本,是酒店技术会议的一大亮点。Hotelplanner 的 Tim Hentschel 介绍了其新推出的酒店助理,这是一款支持语音的人工智能代理,可以与旅客交谈并预订房间。
“每次通话费用约为 2 美元,而我们的人工客服费用为 6 美元,但转化率仅为人工客服的四分之一。”
他补充道,“该产品上线才一周左右,但它会变得越来越好,因为人工智能一直在学习,一直在进步。”
在其他方面,博主和有影响力的人也对生成式人工智能目前的局限性持乐观态度,但这种乐观态度也是合理的。20 年前创立 Alma de Viajante 的 Filipe Morato Gomes 最近创建了一个完全使用人工智能生成内容的网站。“我生成了 30-40 篇帖子,”他说,“在最初几天,这些文章排名靠前,但之后它们就完全消失了。”
电视旅游节目仍然是旅游公司营销组合的一部分。在闭幕主题演讲中,第四频道旅游节目联合主持人凯瑟琳·瑞安 (Katherine Ryan) 也在自己的社交频道上发布旅游内容。“我当然不是旅游影响者,”她说,“但我把自己变成了一个。我喜欢记录我的旅行。”
瑞恩可能是此次活动上唯一提到今年社交媒体上兴起的旅行潮流的人。在长途飞行中,安静地坐着,不受任何干扰(例如在飞行途中看电影、看书、听播客),这成为了 TikTok 上的一股潮流,被称为“rawdogging”。
“这是雄性大军的本事,”她说,“飞行时,我不喝水,也不吃东西,只睡觉。”