WTM:航空旅行和数字旅行的未来

WTM:伦敦WTM的航空旅行和数字旅行的未来
WTM:航空旅行和数字旅行的未来

航空旅行的数字和人工智能技术日新月异, 伦敦世界旅游市场(WTM) 代表们听到了。

伦敦城市机场公司事务总监利亚姆·麦凯(Liam McKay)告诉WTM代表,不久之后,生物识别技术将取代纸质文件,并在其他地方进行检入。

在一个名为“聚集风暴,航空公司和机场的会议”中,他说:“将来,登机的空间会比您预期的要少。将来不会在机场进行。 它将在您的办公室或家里完成。

“目前,我们有从伦敦市起飞的旅行者在金丝雀码头工作,可以在办公室放下行李。

“很快,您将无需护照即可出现。 基于生物识别技术的体验或多或少将是无纸化的。 那个未来比你想像的要近得多。”

阿姆斯特丹史基浦机场首席数字和创新官Hank Jan Gerzee告诉主持人约翰·斯特里克兰德(John Strickland),机场已经可以让人们在进入航站楼之前在停车场放行李。

在另一个发展中,史基浦安装了世界上第一个允许旅客走下飞机并进入候机楼的自动桥,从而加快了传单的下车过程,并使飞机更准时。

WTM伦敦会议今天也听到了虚拟助手,多语言网站和可穿戴技术将塑造数字旅行的未来。

这些主题出现在技术咨询公司Genesys创始人Paul Richer主持的题为“ Genesys会议:数字旅行的未来”的讨论中。

德国房地产公司Aroundtown的首席数字转型官Daniel Wishnia表示,两周前Google以2.1亿美元收购Fitbit的举动说明了可穿戴健康和跟踪设备在未来的重要性。

“信息是预测–试图理解一个人的行为,看看这个人会选择和购买什么。”

他说,虚拟协助和语音技术是这个未来的一部分。 “这不仅与天气预报有关,而且与我可以去哪里有关? 我的助手知道我喜欢寿司,并推荐附近的餐馆。 这种数据将使我们了解我们如何吸引未来的客户。”

他说,Alexa和Google Assistant等设备最终将通过更多地了解我们的品味,生活方式和健康状况来制定旅行决定。

“助手将是互动的; 它会知道您的日历并告诉您该休息一下了。”

翻译服务TransPerfect的旅行解决方案副总裁Joel Brandon-Bravo警告说,需要使用多语言方法。 他说,在30年至2015年间,中产阶级消费预计将增长2030万亿美元,其中只有1万亿美元不会来自亚洲。 同样,在十大新兴市场中也没有英语国家。

他说,代理技术可以将查询以客户自己的语言重定向到托管站点,从而可以开拓新的市场。 他还敦促公司不要以为没有新的社交媒体渠道会出现,理由是最近简短的移动视频网站TikTok迅速发展。

从这篇文章中可以得到什么:

  • In another development, the world's first automatic bridge to allow passengers to walk off the aircraft and into the terminal, has been installed at Schiphol, speeding up the disembarkation process for flyers and helping aircraft to be more punctual.
  • Proxy technology, where an enquiry is redirected to a hosted site in the client's own language, would permit new market penetration, he said.
  • Innovation Officer at Schiphol Airport in Amsterdam, told the moderator John Strickland the airport already has the facility for people to drop off luggage at the car park, before they get into the terminal.

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首席作业编辑是 Oleg Siziakov

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