WTTC:无缝的生物识别技术将改变旅行者的体验

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在世界旅游与旅游理事会 (World Travel & Tourism Council) 之后,乘客将能够更高效、更快速、更安全地完成旅行体验的每一个环节(WTTC),代表全球旅游业私营部门的机构宣布了一系列试点计划,以测试整个端到端乘客旅程中生物识别技术的使用。

在2019年上半年,旅客将能够在旅行过程的每个阶段试用生物识别技术的应用-从预订,登机,通过机场,登机,边境管理,租车,酒店,游轮在旅途中

在一系列试点计划的推动下 WTTC在其“无缝旅行者之旅”计划下,来自旅行和旅游部门的多个行业的代表,例如航空公司、机场、酒店、邮轮、汽车租赁和旅游运营商,将能够联合测试相互连接并努力改进的不同技术旅行者的体验。

第一位飞行员将看到旅客使用生物识别技术在达拉斯沃思堡国际机场或伦敦之间往返,利用生物识别技术执行所有航空公司安全,机场和边境检查,然后使用相同的生物识别信息访问汽车租赁和酒店登机手续。

WTTC 正在与美国航空公司、达拉斯沃思堡国际机场、希尔顿和地中海邮轮公司合作,为改变人们旅行方式的艰巨任务迈出第一步,这将对旅行者和行业的未来产生深远的影响。 所有这些公司及其成员 WTTC 共同致力于通过使用生物识别技术使旅行过程更安全、更高效。

WTTC 还邀请了美国海关和边境保护局和英国边境局合作进行第一个试点。

咨询公司奥纬咨询支持 WTTC 与整体无缝旅行者旅程计划。

总裁兼首席执行官Gloria Guevara WTTC,说:“2019 年,达拉斯沃斯堡国际机场和伦敦之间的旅客将能够体验旅行的未来。 我们的愿景是旅行者无需多次提供相同的信息或护照。 相反,他们的体验将在整个旅程中无缝、更快、更愉快。 生物识别技术将在旅程的每个接触点发挥作用,使乘客的旅行更轻松,同时为边境服务提供更高的安全性。

“ 99.9%的旅行者被认为是低风险的。 通过使用技术来最大程度地减少排队,我们可以给低风险旅行者更多时间来享受旅行体验。 通过使用技术,这些旅行者将能够花费时间享受体验,在机场购物或在目的地购物更多时间,而不必担心排队太长。

“如今,旅游业在全球拥有十分之一的员工,在接下来的20年中,我们将见证旅行者人数翻倍,并在全球创造多达100亿个就业机会。 我们有责任通过改变旅行者的体验为未来做准备,同时通过与政府合作以及与政府合作提高安全性。”

克里斯·纳塞塔,董事长 WTTC和希尔顿总裁兼首席执行官补充说:“在我们的行业中,我们的客户是我们所做一切的核心——我们一直在寻找新的方法来为他们提供卓越的体验。 在不久的将来,旅行者将开始看到生物识别技术,这些技术将从头到尾增强他们旅程的许多元素。 感谢全球合作伙伴的支持, WTTC 正在帮助为旅行者创造无缝体验,鼓励旅游业的可持续发展。”

达拉斯沃斯堡国际机场首席执行官 Sean Donohue 表示:“当我们期待通过技术和个人接触点改变客户体验时,我们很高兴 DFW 成为这一行业领先努力的一部分。 国际机场在客户旅程中具有独特的地位,提供空中和地面交通、酒店和政府机构之间的关键连接。 我们有信心 WTTC 试点计划将为整个旅游业的企业和机构带来更好的客户体验和更高的效率。”

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首席作业编辑是 Oleg Siziakov

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