周道计划:蒙特利尔洲际酒店热烈欢迎来自中国的游客

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蒙特利尔洲际酒店将通过其周道计划,启动2018年,这是中加两国之间的旅游年。 蒙特利尔酒店集团(InterContinental Hotels Group,IHG)于2015年发起了“中国就绪”计划,该蒙特利尔酒店现在正为其中国客人提供个性化的体验。

到达后,将接受经过深入文化培训的员工的欢迎。 从以普通话写的欢迎信开始,每间客房都将配备拖鞋,中国茶具,水壶和免费瓶装水,以确保最佳舒适度。 为了进一步提高接待水平,中国客人将可以访问中国的收费电视频道,这样他们就可以与时事新闻保持联系。

为了适当地欢迎中国客人并与之交流,洲际酒店集团还开发了洲际酒店集团翻译器。 该应用程序是免费的且具有语音激活功能,将有助于与他们在住宿期间遇到的非普通话说话者进行对话。 没有什么可以让他们尽可能轻松地访问蒙特利尔的机会了。 蒙特利尔洲际酒店还是蒙特利尔第一家除了传统的银联卡之外,还可以通过微信支付和阿里支付平台接受付款的酒店。

蒙特利尔洲际酒店总经理BernardChênevert表示:“洲际酒店集团和洲际品牌已经在中国拥有强大的影响力,因此他们对中国客户具有广泛的了解。 作为酒店业的领导者,IHG很自然地将这种专业知识扩展到国际范围。 实际上,洲际酒店集团是第一个实施像周道这样的计划的酒店集团,该计划自成立以来已经是第三年了。”

在加拿大和蒙特利尔,中国游客的旅游业蓬勃发展。 因此,酒店正在竭尽全力吸引和迎合这个受追捧的客户。 过去三年来,中国游客在蒙特利尔的人数增加了一倍以上,到3年约有120,000万游客,酒店将从中受益。

到了2018年,世界大企业联合会预计到魁北克大都会的中国游客人数将增长15%,这是所有市场中增长最快的。 蒙特利尔旅游局估计,在未来5年内,中国可能会在蒙特利尔2的离岸市场中排名第二。

此外,在过去的18个月中,蒙特利尔与中国之间的直飞航班数量急剧增加,并且有望继续保持下去。 国航目前每周提供四班从北京出发的航班,而加拿大航空则提供从上海出发的每日航班。 中国旅游业将继续在世界范围内发展,洲际酒店集团在其洲际酒店,皇冠假日酒店和假日酒店的旗下下,在20多个国家/地区拥有经过中国准备好的认证机构。

蒙特利尔旅游局总裁兼首席执行官伊夫·拉卢米埃(YvesLalumière)向蒙特利尔洲际酒店的努力表示敬意,并希望其他款待场所也将遵循这一倡议。 “的确,这些行动与蒙特利尔旅游局在中国市场上的战略紧密相关。 毫无疑问,调整蒙特利尔的旅游条件将使这座城市成为中国游客的首选目的地。 更重要的是,它确保了这一快速增长的细分市场的良好欢迎。”Lalumière先生强调说。

关于周道节目“中国就绪”

“周道”将洲际酒店集团的中文名称“周”与中国哲学概念“道”结合在一起。 这个词微妙而又明确地表达了中国旅客在留在IHG的“ China Ready”酒店时将获得的周到,周到和体贴的礼貌。 前台会讲中文的工作人员或通过24/7的电话支持,接受中国银联卡,提供中国欢迎礼包,为IHG®Rewards Club会员免费提供的Wi-Fi,各种中餐和饮料选择以及其他设施满足中国客人需求的酒店将在参与该计划的酒店提供服务。 洲际酒店集团还为在全球范围内的酒店员工配备中国礼节,文化和款待培训方面进行了大量投资。

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首席作业编辑

首席作业编辑是 Oleg Siziakov

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