安联高管将发表主题为“旅游服务卓越计划”的主题演讲

2016 年旅游服务卓越奖颁发给“个人”和“组织”类别的总冠军，该奖项将于 4 年 2017 月 XNUMX 日在蒙特哥湾玫瑰堂 Hyatt Ziva 度假村及水疗中心举行的盛大颁奖典礼上颁发。六名度假区冠军也将在这两个类别中被提名。

牙买加旅游部长 Hon. Edmund Bartlett 今天透露，著名的全球旅游专家、安联全球援助传播总监 Dan Durazo 将在备受期待的 2016 年旅游服务卓越计划 (TSEP) 颁奖典礼上发表主旨演讲。

Durazo 是一位知名的行业专业人士，曾在独立营销和广告机构管理公共关系业务。他过去的一些客户包括财富 500 强公司，例如：可口可乐美国、塔吉特百货、本田汽车公司和美林证券，以及美国财政部等政府机构和非营利组织，例如国家野生动物联合会。

在颁奖典礼上的演讲中，Durazo 先生将强调客户体验对于整体客户服务的重要性。他还将分享他的公司安联全球救援如何为其客户提供世界一流的服务，同时通过数千家旅行社每年为数百万客户提供旅行保险和援助。

巴特利特部长表示：“旅游部很高兴 Dan Durazo 同意担任我们今年 TSEP 颁奖典礼的演讲嘉宾。我相信，他为我们行业众多领先的旅游专业人士提供卓越客户服务的专业知识将与我们的半决赛选手产生共鸣，他们体现了牙买加旅游产品的精髓。”

TSEP 奖是该国授予旅游部门个人和组织的最高国家荣誉，以表彰其卓越的服务。该倡议由旅游促进基金资助。

本月早些时候，旅游部公布了角逐该奖项的半决赛入围者，其中包括岛上的 10 名顶级旅游工作者和 150 家领先组织。他们是从大约 XNUMX 名提名者中脱颖而出的，因为他们展示了卓越的客户服务以及对积极的游客体验的贡献。

该奖项的提名来自住宿分部门、景点、名胜古迹和地面交通以及旅行社、工艺品市场、海关官员、移民官员、红帽搬运工和机场工作人员等。