酒店、旅游和旅游行业不能一刀切

当前的政策和程序不能满足新兴和独特目标群体的需求。 特别是，越来越多的机会关注年长/银发旅客和具有不同能力的个人，他们有特定要求（即行动能力、视力、听力、心理和情感挑战）以及他们对新事物的渴望 旅游经历.

这些服务不足的目标市场的关键考虑因素之一是 访问. 提供有关访问功能的全面信息至关重要，包括有关的详细信息 轮椅选项、无障碍洗手间、坡道、电梯和房间设计。 无障碍交通也很重要，确保提供改装车辆、坡道、电梯和停车位，以及无障碍公共交通系统，以适应使用轮椅、助行器和手杖的个人以及有视力和听力障碍的人。

使住宿更具包容性是与这些目标市场合作的另一个重要部分。 酒店、度假村和度假屋应考虑更宽的门口、扶手和无障碍淋浴间等功能； 充足的照明、坡道和安全表面，以提高可达性。 同样，博物馆、音乐厅、剧院、餐馆和酒吧等旅游景点也应努力让不同能力的人都能进入。

为了迎合这些目标市场，可以设计专门的旅游和套餐以满足独特的需求和需求。 应对行业工作人员进行教育和培训，以提供适当的支持和帮助，了解无障碍需求，并在必要时提供帮助。 宣传活动还可以在宣传旅行对年长旅行者和有特殊需求的个人的好处方面发挥作用。

与专注于这些目标市场的组织合作有助于共享信息、知识和专业知识，营造适合所有客人的环境。

此外，开发或增强提供详细信息、用户友好指南、博客、论坛、聊天室和交互式地图的在线资源可以极大地帮助旅行者进行规划。

通过解决这些领域并实施包容性做法，旅行和旅游目的地可以将自己定位为对年长/白银旅行者和具有不同能力的个人具有吸引力和欢迎。 这不仅有利于旅行者本身，也有助于当地的经济增长。 通过关注这些目标市场的独特需求，该行业可以提供令人难忘的旅行体验。

©Elinor Garely博士。 未经作者书面许可，不得复制此版权文章，包括照片。