坦桑尼亚阿鲁沙（eTN）-坦桑尼亚旅游局目前正在为酒店经理和主管人员举办第一届“五星级客户关怀服务课程”，为即将到来的两个主要旅游论坛的到来做准备。
今年XNUMX月和XNUMX月，该国将举办非洲旅行协会会议和八本沙利文峰会。 旅游经营者正开始利用这两个主要论坛来宣传坦桑尼亚作为主要旅游目的地。
ATA会议将于五月举行，而第八届沙利文峰会“一生的峰会”将于2年6月2008日至XNUMX日在坦桑尼亚的野生动物园首都举行。今年的沙利文峰会将刺激，产生并推动商业，旅游业和发展向非洲前所未有。
TTB人力资源部表示：“ TTB与Noesis培训学院（NTI）和坦桑尼亚啤酒厂有限公司合作，为阿鲁沙的酒店经理和主管们组织了名为“五星级客户服务”的课程，为他们为这两次活动做准备非常重要。”经理Mussa Kopwe。
上周末，科普韦在课程正式闭幕时谈到了19名主要酒店的酒店管理者和主管的首次入场演讲，这些酒店管理者和主管在阿鲁沙的东非酒店举行。
他说，该课程的主要目的是提高酒店工作人员在阿鲁沙期间满足ATA和Leon Sullivan Summit峰会客人的能力。
Kopwe解释说：“我们还培训了酒店行业的高级职员，以提高员工的士气，建立团队合作精神和发展他们的教练技能，以期在将来提供例外服务。”
据TTB官员说，该课程还将扩展到接待员，管家，服务员，女服务员和服务生。
在培训期间，NTI 的主持人兼董事总经理 Murtaza Versi 恳请参与者将他们所掌握的技能付诸实践。 “如果你不练习你在这里学过的东西，我可以向你保证，所有人都会在未来三个月内死去，”Versi 强调说。
新成立的阿鲁沙酒店的斯特拉·蒙戈格（Stella Mung'ong'o）说，培训课程的时机恰到好处，该国的客户服务部门是一个领先的部门，可以引起酒店业客户的投诉。 她说：“我们有能力培训其他人，我们希望以此方式可以减少亲爱的顾客的抱怨。”
New Safari Hotel 的 Jacqueline Mosha 认为，如果要实现其目标，则应将课程扩展到酒店业主。 她解释说：“酒店业主还应该接受至少 ABC 的酒店客户服务培训，以确保酒店顺利运营。”
阿奎琳酒店总经理道格拉斯·明亚（Douglas Minja）要求政府提出新的旅游课程，以应对当前的情况。
旅游潜力
坦桑尼亚的旅游业潜力巨大。 自然景点比比皆是，包括壮观的风景，历史和考古遗址，例如奥尔杜瓦伊峡谷和其他发现最早人类痕迹的遗址。 充满野生动植物的公园； 这里有未被污染的海滩和120个种族的丰富文化。
南部和北部高地拥有许多令人印象深刻的山脉，通常海拔高出其周围500米至1,000米。 东北的乞力马扎罗山和梅鲁山是古老的火山，分别上升到5,895米和4,500米。
浮雕的特征是赤道到北极的植被穿过附近的热带雨林，热带草原，半干旱到干旱，半沙漠，温带，高沼地和高山沙漠，直到山上永久性积雪。 乞力马扎罗山。
与附近的桑给巴尔岛，奔巴岛和黑手党群岛的海岸线长804公里。 群岛提供了一系列自然，文化，历史和考古景点。 其他自然资源还有维多利亚湖，世界第二大淡水湖和尼罗河的源头。
在许多游戏公园和保护区中，野生动植物大约是免费的。 它们包括北部的塞伦盖蒂平原，恩戈罗恩戈罗火山口，乞力马扎罗山和曼雅拉湖。 在南部，塞卢斯禁猎区，米库米，鲁阿哈，贡贝溪，马哈莱山脉和卡塔维国家公园以及乌加拉综合体。
目前，塞伦盖蒂，恩戈罗恩戈罗火山口，Olduvai峡谷，乞力马扎罗山，曼雅拉湖和其他通常被称为坦桑尼亚北部巡回赛的地点构成了该国最受欢迎的旅游景点。
其他旅游景点包括达累斯萨拉姆北部和南部林迪周围的白色沙滩，异国情调的Unguja和Pemba的“香料群岛”，以及黑手党岛上极好的深海捕鱼区。
沿印度洋海岸是古代定居点的遗迹。 坦桑尼亚还提供有趣的手工艺品，其中最著名的是用乌木制成的Makonde雕塑和雕刻。
旅游业是该国经济的主要经济驱动力之一，仅次于农业。 数字显示，从2006年开始，旅游业占该国国民生产总值的17.2％。
自12年以来，坦桑尼亚的旅游业在全球范围内增长了2006％，现已达到约700,000名游客。
