挪威邮轮公司终于屈服了。NCL至少屈服了50月11日从新加坡出发的6天翡翠航行中乘客所需钱的XNUMX%。 eTurboNews 发表了以下文章:挪威邮轮受害者告诉总检察长设立的区域办事处外,我们在美国也开设了办事处,以便我们为当地客户提供更多的支持。“
以下信已发送给客人。 但是,目前还不清楚这笔退款是否也适用于P来自夏威夷毛伊岛的 ua Morrison 损失了一大笔钱 因为她取消了这次航行而没有获得退款
尊敬的客人和旅行伙伴:
代表挪威邮轮公司,非常感谢您的忠诚以及使我们成为您选择的假期。
我们了解到11年6月2020日挪威玉从新加坡新加坡出发的XNUMX天航行中最后一刻的行程变化会导致我们感到失望。尽管我们打算尽可能保持原始行程,但有时会遇到无法预料的情况我们进行修改。
认识到这些变化带来的不便,并表达了我们致力于在海上提供卓越体验的承诺,我们将提供额外的补偿,包括原先告知的10%退款和50%的未来邮轮信用额。
现在,根据原定的邮轮票价,所有在此行程中航行的客人将获得50%的总报销,并获得50%的未来邮轮抵免额。 抵免额从今天起有效期为1年。 要使用它,只需联系您的旅行专家或致电866.234.7350与我们联系。
请在10-15个工作日内将退款退回到原始付款方式。 帐户调整的可见性取决于您的金融机构的内部政策。
非常感谢您的理解,并感谢您选择在海上度假的挪威邮轮公司。
此致 宾客服务副总裁 Katty Byrd, 挪威邮轮公司 (NCL)
从这篇文章中可以得到什么:
- It is, however, not clear if this refund would also be applied to Pua Morrison from Maui, Hawaii, who lost a substantial amount of money in not getting a refund because she had canceled this voyage .
- NCL is at least giving in for 50% of the money demanded by passengers on the Jade 11-day sailing from Singapore on February 6.
- All guests who sailed on this itinerary will now receive a total reimbursement of 50% based on the original cruise fare paid and a future cruise credit valued at 50%.