新西兰航空的计算机系统崩溃造成混乱

当新西兰航空的计算机系统崩溃时,全国各地的机场陷入混乱,成千上万的旅客被停飞了几个小时。

当新西兰航空的计算机系统崩溃时,全国各地的机场陷入混乱,成千上万的旅客被停飞了几个小时。

由于该航空公司的电子登机系统出现故障,飞机昨晚最多延迟了两个小时,这迫使航班不得不一一辛苦地处理航班。

系统崩溃发生在上午10点左右,这意味着一些航班被取消。 它还影响了在线预订和呼叫中心活动。

新西兰航空短途航空公司集团总经理布鲁斯·帕顿(Bruce Parton)表示,此次故障影响了超过10,000人。

他说,航空公司已经派出了额外的工作人员,并分发了食物,以帮助等待的旅客道歉。

他说:“这是学校放假的结束,所以你不能要求有更好的一天来解决这个问题。”

帕顿先生说,当航空公司的所有计算机都停机时,“混乱”意味着工作人员不得不使用笔和纸来检查航班。

但是整个过程在下午加快了,整个网络在下午3.30之前恢复了运行。

帕顿先生说,该航空公司今天早上将与计算机制造商IBM会面,以“表达我们的关注”。

在惠灵顿机场,成百上千的沮丧的旅客排队,在自助服务亭毫无结果地窃听,坐在行李传送带上沉迷。

下赫特的20岁的杰西·德瑞斯代尔(Jess Drysdale)和艾米·哈里森(Aimee Harrison)将于中午飞往奥克兰参加音乐会。

但是这对夫妇仍然躺在机场地板上,在下午12.30点XNUMX分左右共享ipod,但他们的计划却被障碍者抛在了窗外。

Drysale小姐说:“我们原本打算今天去动物园,但现在我们什么也不去。”

克赖斯特彻奇橄榄球队萨姆纳鲨鱼队的斯图尔特·利特(Stuart Little)尽管戴着草帽草帽,却显得沮丧。

惠灵顿的卡伦·泰勒(Karen Taylor)放下了前往珀斯的76岁母亲。 她的母亲最初担心错过这次旅行的国际行程,但被告知航班也被延误了。

6岁的Taihakoa Teepa正准备在飞机失事时第一次乘坐飞机旅行。

他说,耐心等待他的罗托鲁瓦飞行,但他仍然对此感到兴奋。

其他人则更轻松。 一位旅行者拉出吉他来演唱,这使歌舞团变成了歌唱家。

珀斯游客格雷姆(Graeme)和琼·扎尼奇(Joan Zanich)说,他们对下一个假期的延误并不感到困惑。

“这不会给我们带来太多麻烦,因为我们并不着急。 只需45分钟,”扎尼奇夫人说。

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关于作者

琳达·霍恩霍尔兹

主编 eTurboNews 位于 eTN 总部。

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