旅游僵局：不能停下来走

旅馆，旅行和旅游业推动了COVID-19大流行的蔓延，最主要的是邮轮和航空公司。 无论这些企业的作用有多大，都不能对它们的起源或政府和全球卫生机构不负责任的态度负责。 识别，缓解，控制和消除病毒.

先隐藏然后绊倒

从中国科学家首次发现该病毒，到中国政府的承认（但保密），再到世界卫生组织的严重失误，这种病毒已经造成了超过100年未经历的健康和经济危机。 许多国家的领导人对并将继续对病毒研究和统计数据持轻视态度。 像唐纳德·特朗普一样，世界领导人更喜欢忽略该病毒，认为它会自行消失。 从一月到三月初，特朗普一再声称该病毒处于“受控状态”，并且在温暖的月份会“消失”，他继续认为该病毒会消失和/或已经消失。

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在实践魔术思维艺术方面，特朗普并不孤单。 在巴西，总统贾尔·博尔索纳罗（Jair Bolsonaro）将病毒与感冒进行了比较，并挑战了远离社会的合法性。 伊朗总统哈桑·鲁哈尼（Hassan Rouhani）告诉他的国家不要担心这种病毒，因为该问题仍由中国人承担，也不会感染他们，甚至吹嘘要送口罩来帮助中国。 意大利首相朱塞佩·孔戴（Giuseppe Conte）在10月份将病毒减至最少，意大利外交大臣路易吉·迪马约（Luigi Di Maio）指责媒体散布有关该病毒的虚假信息。 意大利成为第三大受感染国家，也是世界上最致命的疫情的中心（2020年120,000月XNUMX日）。 墨西哥总统安德烈斯·曼努埃尔·洛佩兹·奥夫拉多尔（Andres Manuel Lopez Obrador）忽略了警告，并鼓励其公民不要屈服于“恐惧或精神病”，并指责媒体通过散布假新闻煽动动荡。 为了加重伤害，总统向他的墨西哥公民保证，该国拥有所需的所有医疗用品和病床； 但是，一份报告发现，墨西哥的人均护士和ICU病床少于意大利，韩国和美国。 直到XNUMX月，洛佩兹·奥夫拉多（Lopez Obrador）才关闭了该国并关闭了边界。 西班牙总理佩德罗·桑切斯（Pedro Sanchez）否认了这一消息，并允许在体育馆和集会中进行大型集会，以至于XNUMX月在马德里举行的一次女权主义集会上使XNUMX人得以集会。 总理鲍里斯·约翰逊（Boris Johnson）和他的团队认为，到XNUMX月底，该病毒是“中等风险”，因此他们决定实行全国封锁。

没有领导层的力量已经造成了全球危机，如果没有可行的补救措施或解决方案，全球危机似乎就无法控制（数据：截至25年2020月XNUMX日； www.google.com/搜索)

旅游水槽

尽管该病毒是在2019年2020月/ 910月在中国发现的，但直到1.2年2020月才对出行施加了限制，国际旅行终于在20月和XNUMX月停止。 结果？ 世界旅游组织（WTO）估计，国际旅游收入（即国际游客的消费）将减少XNUMX亿美元至XNUMX万亿美元（XNUMX年），使全球旅游业倒退XNUMX年（weforum.org）。 旅游业对社会的影响，带来积极和消极的结果，在危机和逆境中加剧了不良影响。 由于世界经济的很大一部分是基于旅游业，因此流行病和其他突发卫生事件干扰了当地公民以及全球合作伙伴的社会和经济福利。

COVID-19在邮轮，航空公司，机场，公共交通以及酒店，会议中心，饭店和旅游业的其他部门的帮助下横越了地球。 尽管各国从入境旅游中受益，但它们也承担了与当地公民和企业主接触的游客应对COVID-19传播的重担。 生病和/或感染他人的访客给当地医疗保健，公共安全和安保系统带来压力，增加了社区的成本（个人和财务）。

美国不加价

31年2020月381,000日，美国政府暂停从中国前往美国的外国公民时，反应并不理想，因为这只是一种姿态，而不是全球战略的一部分。 该指令从一月份开始就已经合适并开始使4,000人从中国进入美国，其中包括XNUMX名武汉人。 到XNUMX月和XNUMX月初，来自严重疫情爆发的国家（即意大利和西班牙）的旅客继续畅通无阻地流向美国。 机场的健康检查主要是公共关系方面的工作，几乎没有（如果有）服务。

不足为奇

尽管从它首次出现在中国并迅速在世界范围内传播以来，已经有将近两个月的警告，但公共和私营部门的高管对这种冠状病毒的反应似乎是令人惊讶的。 但是，如果我们要切实与现实打交道，则可以预测这种大流行在2/2019年危机浮出水面的几年之前。

政府问责办公室（GAO）于2003年XNUMX月报告说，在SARS和未来的大流行方面，疾病监测系统和实验室设施存在缺口，而且劳动力短缺，而且“很少有医院拥有足够的医疗设备，例如呼吸机……以应付大量的病人……”

 2005年，卫生与公共服务部（HHS）发布了一份长达400页的大流行性流感计划。 回顾基于流感大流行的模型（1957年，1968年），并计算出在类似情况下会有900,000例住院病例。 HHS确定对住院和重症监护病房以及辅助通气服务的需求将增加25％以上。 该报告之后还有其他GAO（2005/2006）报告，警告说：“很少有医院报告拥有处理大规模传染病暴发所需的设备和用品。”

2006年，美国国会预算办公室的报告发现，美国只有100,000台呼吸机，任何一天都使用¾，HHS计算得出，“严重的流感大流行……如……1918年……将需要750,00台呼吸机来治疗受害者。”

布什总统的白宫（2001-2009）确定严重的流感大流行将给医疗保健系统带来负担，并且在2007年，内政部发布了《大流行性流感计划》，再次强调了呼吸机的短缺。 2009年，美国职业安全与健康管理局（OSHA）预测，如果发生大流行，卫生保健设施将被淹没，原因是医院工作人员，床，通风设备和其他用品短缺。

巴拉克·奥巴马（Barack Obama）总统的科学技术顾问委员会（2009）发现，在H1N1流感高峰期间，可能有1分之2的美国人需要机械通气的患者住院治疗，因此有必要50％-100％（或更高）（医疗对策）。 gov）。

私营和公共部门的世界领导人继续他们的神奇思维，将其扩展为拒绝为医疗保健提供者和医疗团队组织口罩，手套和洗手液，告诉专业人员，州和城市官员以及公众，无需担心，病毒会消失； 但是，即使它没有消失，也有足够的耗材来解决该问题。 最近，白宫办公厅主任马克·梅多斯（Mark Meadows）宣布，随着案件在美国各地肆虐，美国将“不会控制”冠状病毒大流行（25年2020月XNUMX日）。 本届政府继续无视政府卫生专业人员的建议，以戴上口罩，保持社交距离并避免大批人参加，以制止日益增长的疾病和死亡潮。

旅游？ 句号

研究表明，人类旅行引起的传染病（即SARS，猪流感和病毒性出血热/埃博拉病毒）的传播已成为旅游业的主要风险，因为它导致了人们国际移动的禁令。 COVID-19在日本，美国，澳大利亚和法国的游轮中传播，因此禁止游轮在许多港口停靠。 不幸的是，由于缺乏精明的领导，响应速度不够快或不够彻底，无法阻止COVID-19传播到岸上游览期间访问的社区，以及邮轮乘客经过机场，乘飞机飞往其他旅客时，在餐馆用餐并返回家中后便可以进行陆路运输。 到目前为止，邮轮公司的主管们一直在努力避免船上出现COVID-19和其他病毒感染的现实。 据估计，每年约有200人在游轮上丧生（emmacruises.com/die-on-cruise-ships/），这不包括当前的COVID-19大流行。

明显的，也许

当“艰难的事情”发生时，大流行加剧了我们对政府的集体依赖。 不幸的是，许多国家的政府还没有完成这项任务，在经济崩溃之际，数以百万计的人生病和不必要地死亡。 COVID-19大流行危机表明领导层失败的结果以及在公共部门和私营部门之间建立纽带的必要性； 然而，尚未确定的是每个人应该扮演什么样的角色和承担什么责任，以及他们应该如何合作保护公众免受未来健康危机的侵害。

想象力失败

当前的公共和私人领导层还不了解单词的重要性和所说的事实，以及发送消息的方式和方式会影响接收和遵循的消息。 冠状病毒已在全球范围内造成破坏，增加了不确定性，加剧了压力和焦虑。 它还有助于隧道的视野，使人们专注于眼前的瞬间，而不是展望美好的未来。 当危机发生且信息不可用，不一致或不基于事实时，当人们不确定自己所知道的，他人所知道的或领导人所知道的内容并不确定时，人们强烈希望有秩序地进行透明，指导和协助重新建立一种平衡感； 在全球范围内，此管理不可用。

研究提供了证据，表明在危机时期，领导者的言行举止可以帮助建立一种安全感，情感能量，以应对和将经历转化为环境。 我们正处于一个不幸的时期，与公共卫生和工作场所安全，业务连续性，工作流失以及根本不同的工作和生活程序（看不到终点）相关的信息不是由有智慧的领导者指导的，而是那些将个人强化作为领导其选民（或其雇员）升至“下一个常态”的责任的人。 越来越多的人对当前的危机感到麻木，以至于他们还没有准备好从任何角度寻找希望，并抨击侵略行为以寻求与现实的联系。

掌舵？ 没有人！

尽管COVID-19并未随Playbook一起提供，但某些（可能应该遵循）一些基本的指导方针已经得到遵循，并且在某些情况下（例如，新西兰总理Jacinda Arderm）被忽略了。 如果曾经有过建立良好公共关系的时间，那么现在（现在）是时候提供正确的信息，提供大流行的事实和明智的风险评估，同时引导人们取得积极的成果。 相反，在正确的时间提供恰当的信息，选举，任命和私营部门的高管们充满了谣言，谎言和半真半假的电波，导致人群患病，病情缠绵，死亡与庞大的失业下沉经济完全结合，饥饿和卫生保健系统失灵。

重要讯息

政府紧急公共信息应该增强公众的勇气和决心，提高人们的风险意识，并激励人们采取有效的保护措施来对抗这种流行病。 一旦中国政府承认了自己的危机，他们实际上就会正确地做事：提供详细的大流行信息，分享积极的风险沟通并驳斥谣言。 与公众共享的中国COVID-19信息提供了确诊病例，疑似病例，康复病例和死亡的统计数据。 此外，中华人民共和国还发布了每日更新的累积数据，并跟踪了旅行历史以及特定确诊或怀疑患者的火车或航班，并为这些人提供了治疗和其他支持。

研究证实，准确的政府紧急公共信息可以对保护行为产生重大的积极影响。 当中国公众得知大流行的现实以及政府正在采取的行动时，人们遵循了政府的建议。 不幸的是，消息传递并非始终有效。 如果信息被（或当前）被隐瞒或歪曲，人们可能会不信任政府，实际上可能导致负面或敌对行动。 毫不奇怪，现任白宫占领者失去了美国50％以上的人口和大多数世界领导人的信任。 据《卫报》（13年2020月20,000日）报道，“特朗普提出了XNUMX项虚假或误导性声明……”

哦，我是祸

如果我们没有从COVID-19中学到任何其他信息，那么我们就会意识到这样一个现实，即社会（不仅是政府）需要预见问题，并通过制定可行的“假设”方案为意外情况做好准备。 的确，前瞻性政策制定既昂贵又费时； 但是，如果政府和旅游业高管制定了计划和政策，则当前的灾难可能会得到缓解。

COVID-19大屠杀在全球范围内仍在继续，尤其是在美国，成千上万人的死亡和失业率达到+/- 32％。 美国政府已经从根本上使公民失败，从而保护其免受灾难性危险的伤害。 该病毒被释放，通过旅客到达世界人口，旅游业高管不在席位。

 即使是最好的计划也不会阻止这种大流行。 但是，现在很明显，联邦政府的拙劣决策无能为力，将大规模的公共卫生危机变成了前所未有的健康，经济和安全悲剧。 如果邮轮公司，航空公司高管以及旅行社承认这种大流行的现实，并在该病毒首次出现时就予以解决，那么我们就不会走在前列。

大流行可能会成为我们未来的一部分。 当前政府的反应是不采取任何行动，等它杀死最弱的一方，似乎并不令人满意。 旅游领导者拒绝解决他们的失败，并继续用社交视频和酒店服务员跳舞的酒店视频和图片，有吸引力的航空公司工作人员认真地向商务舱乘客提供鸡尾酒，并描绘一群快乐的客人（没有社交疏散或戴口罩）在目的地嬉戏游泳池或在烧烤坑旁大笑。

摆脱这种泥潭的途径尚不清楚。 旅游业一直占全球GDP的10％（2019年），价值+/- 9万亿美元，其中供应商和中介机构庞大，支离破碎和复杂，没有中小型企业（SME）之间的协调。 由于缺乏领导能力来激发和协调工作，因此设计恢复途径将不是简单或迅速的。

可能发生的情况：

1.更严格的程序–从出示负面的COVID-19测试到出发前的其他医学文件。

2.从旅程的开始到结束，都需要使用洗手液和口罩来提高卫生和卫生条件。

3.严格遵守健康规程对旅行者而言比有吸引力的前台员工更为重要。

4.最先进的HVAC系统和HEPA过滤器将优先于房费。

5.非接触式技术，创造了从文档扫描和语音命令到运动传感器的免提环境，访客将获得机会在无人接触的情况下穿越场地和空间。

6.旅客将谨慎行事，并探索短途驾车的目的地，在取消旅行限制后的一段长途假期中。 

需要什么：

©Elinor Garely博士。 未经作者书面许可，不得复制此版权文章，包括照片。

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