格林纳达旅游局 (GTA) 很高兴地报告，在姊妹岛 Carriacou 新推出的 Pure Grenada Excellence Champion (PGEC) 客户服务培训课程取得了巨大成功。来自不同部门的 250 名与会者参加了 3 月 6 日至 XNUMX 日在卡萨达湾度假村举行的会议。

Pure Grenada Excellence Champion 计划是一项独特的卓越服务培训计划，旨在提高当地服务提供商的质量和适销性，更好地为当地人和游客提供卓越的体验。 Carriacou 培训课程是在 Pure Grenada Excellence Champion 伞下首次举办的，有几个主要服务组织的代表参加，包括格林纳达皇家警察部队、格林纳达机场管理局、格林纳达港务局、Carriacou 和 Petite Martinique Affairs，参观和出租车运营商、超市、餐馆和酒店。这些会议由 Edward Frederick 主持，他涵盖了有效沟通、冲突解决、客户保留策略以及健康和安全实践。这些重点区域专门设计用于改善服务交付并提升卡里亚库岛和小马提尼克岛的整体游客体验。

Pure Grenada Excellence Champion 计划首次推出时参与者的广泛代表凸显了提供全面和包容的客户服务解决方案（如 PGEC 培训课程）以促进卓越文化并全面提升客户所有领域的重要性经验。

格林纳达旅游局主席 Randall Dolland 表示：“卓越的客户服务是旅游业的核心所在。我们在 Carriacou 举办的客户服务培训课程的成功表明，人们认识到服务提供商和旅游专业人士具备必要的技能以创造难忘的体验、培养长期关系、激发积极评价并最终推动发展是多么重要旅游业的发展。”

格林纳达最近被加勒比酒店和旅游协会 (CHTA) 列为美国市场旅游复苏的三大目的地之一。 Pure Grenada Excellence Champion 计划证明了 GTA 致力于促进卓越服务交付以确保旅游业的持续活力和可持续性。

PGEC 客户服务培训课程正在进行中，免费提供给感兴趣的业务经营者和旅游企业的员工，包括餐馆、酒店、出租车和旅游经营者、景点和旅游部门的其他一线机构。

从这篇文章中可以得到什么：

Pure Grenada Excellence Champion 计划首次推出时参与者的广泛代表凸显了提供全面和包容的客户服务解决方案（如 PGEC 培训课程）以促进卓越文化并全面提升客户所有领域的重要性经验。
我们在卡里亚库的客户服务培训课程的成功表明，对于服务提供商和旅游专业人员来说，配备必要的技能来创造难忘的体验、培养长期关系、激发积极评价并最终推动旅游业的发展是多么重要。旅游业的增长。
卡里亚库培训课程是首次在纯粹格林纳达卓越冠军的保护下举办，来自几个主要服务组织的代表参加了培训课程，包括格林纳达皇家警察部队、格林纳达机场管理局、格林纳达港口管理局、卡里亚库和小马提尼克事务部、旅游以及出租车运营商、超市、餐馆和酒店。