联合国了解什么是旅游复原力

他是全球旅游复原力和危机管理中心 (GTRCMC) 的负责人，也是联合国于 17 月 XNUMX 日正式启动年度全球旅游复原力日的幕后推手。

作为岛国旅游部长，该国在旅游业建设中经历了诸多挑战。 今天， 牙买加旅游 在这个有干劲的人的指导下，它正在蓬勃发展，成为第一大货币进口国。

今天，他在纽约联合国总部接受了采访 高层政治论坛 (HLPF) 关于旅游业的经济、社会和环境可持续性的官方会外活动，他在会上解释了旅游业复原力的真正含义。 向他提出的问题是：

在倡导旅游业韧性的背景下，您能否与我们分享您作为旅游部长在实现新元目标中将旅游业置于首要位置和中心位置所面临的挑战和机遇。

这是他的回应：

当我想到旅游业和新元之间的关系时，我想到了可持续发展的这些关键问题——社会包容性、性别平等、包容性经济增长； 社区发展、体面工作； 缓解贫困; 资源效率、环境保护以及文化和遗产保护。

旅游业已经展示了其在实现其中几个目标方面取得成果的巨大潜力。 就牙买加而言，旅游业仍然是国民经济中劳动最密集的部门之一，不仅在该部门创造就业机会，而且还通过文化产业、农业、建筑、制造、运输等许多其他部门的价值链创造就业机会、娱乐、手工艺、健康、金融服务或信息和通信技术。 事实上，旅游业是牙买加许多边缘化农村社区的命脉，它往往是为居民创造大量就业和收入的唯一可行的经济部门 中小微企业的机遇。 最终，通过让成千上万的牙买加人保持就业并赚取工资来刺激更广泛的国民经济的消费，旅游业成为减贫的重要催化剂。

旅游业还为各个年龄段、技能水平、教育水平、社会和经济阶层以及地理位置的牙买加人创造广泛的就业机会，从而促进社会包容性和包容性经济增长。 这些人员受雇于不同领域，如礼宾、预订、餐饮、运营管理、信息和技术、人力资源管理、会计和成本控制、场地和维护、娱乐、交通、家政、保安等。超过 60% 的旅游从业人员是女性，该部门还为增强数以千计的妇女，特别是农村妇女的经济权能做出了积极贡献，否则她们的创收途径有限。

岛国是旅游业的典范

牙买加的旅游产品也很大程度上以文化和遗产为基础。 其广泛的吸引力在于其广泛的文化/遗产资产，这些资产已转化为旅游产品和服务，例如国家地标、遗产地、博物馆、节日、音乐、艺术和手工艺、当地美食。 这最终意味着该国旅游产品的竞争力和可持续性与土著文化和遗产的保存和保护至关重要。

尽管该国的旅游产品具有这些积极的属性，但我首先承认，长期存在的挑战对旅游业向可持续发展的转型产生了影响。 旅游产品仍然基本不多样化。 度假村开发仍主要集中在沿海地区； 围绕“沙滩、阳光和海洋”的概念。 因此，旅游业继续给日益萎缩的陆地和海洋生态系统带来沉重负担。 诚然，向采用可再生能源和绿色能源过渡的步伐缓慢，旅游体验仍然主要建立在推广自由放任做法的基础上，这种做法强调游客过度放纵和无限制的行为，这对推广来说并不一定是个好兆头与环境可持续性相关的目标，例如可持续消费和资源保护。 一般来说，牙买加等小岛屿发展中国家的旅游业发展通常凸显出平衡经济发展与环境可持续性的难度，因为这些国家的旅游产品很大程度上基于对消耗性自然资源的开发。

全包式旅游

全包理念的突出限制了游客融入当地生活以及当地社区更广泛参与旅游价值链的机会。 因此，当地利益集团一直抱怨联系不足，旅游业发展的好处没有惠及当地民众。 普遍存在的“经济流失”进一步加剧了这种情况，导致旅游业产生的大量外汇收入离开该国，而不是为当地利益保留。 牙买加经历的主要联系类型是进口泄漏。 当游客需要东道国无法提供的设备、食品、饮料、用品和其他产品而必须进口时，尤其是在欠发达国家，这种情况通常会发生。 加勒比地区以其平均约 70% 的高“经济泄漏”而闻名，这意味着外国游客和短途旅行者每赚取一美元，就会有 70 美分的损失用于商品和服务的进口。在牙买加，旅游和旅游业的 30%支出通过进口从经济中流失。 最终，流失会破坏旅游业促进社区发展和包容性经济增长的全部潜力。

牙买加的许多中小微旅游企业无法充分发挥其经济潜力。 虽然我们庞大的 MSMTES 网络构成了该行业的支柱，为旅游体验的真实性和质量做出了重大贡献，增强了目的地竞争力，并有助于提升品牌形象，但它们的发展历来受到诸如高度非正式性、缺乏商业导向、缺乏市场信息和市场准入、获得金融资本的机会不足、客户培训有限以及信息通信技术普及率低。

尽管劳动密集型旅游业仍然是创造就业机会的催化剂，但其对体面工作现象和创造宜居收入的贡献仍然受到质疑。 事实上，大多数与旅游相关的工作被认为需要中低水平的技术，这意味着该行业被迫应对低工资和缺乏入门级工作以外的职业机会的负面看法。 这引发了人们对旅游业真正经济价值的严重怀疑。

旅游业对性别平等的贡献也因以下事实而受到削弱：男性更有可能在旅游业就业或晋升至管理级别职位，而女性也过多地集中在收入最低和地位最低的工作。

利基旅游

上述挑战并非不可克服。 其一，经济增长和环境可持续性不一定相互冲突。 事实上，像牙买加这样的国家在加速利基旅游市场的发展方面具有巨大潜力，这些市场可以平衡经济增长与环境可持续性，例如生态旅游、健康和保健旅游以及文化和遗产旅游。

许多趋势正在影响旅游相关工作所需的技能，例如数字化和虚拟化、可持续行为和实践的需求、非传统细分市场的增长、国际旅行者人口结构的变化（更年轻、更具体） ，改变生活方式和消费者需求以及数据驱动政策的需求。因此，旅游业的竞争力将取决于目的地强调劳动力发展战略的程度，这些战略是与公共和私人机构合作推出的，以提供正式的资格和新兴领域的技能发展将塑造旅游业的未来。 这种关注还将使该行业保持充足且高素质的劳动力，提高收入水平以及该行业工作的声望

减少泄漏并将旅游业发展的经济效益更多地本地化，需要更加协调一致地加强旅游业与其他经济部门特别是农业和制造业之间的联系，以促进进口替代，增加当地居民和社区的利益，并促进国民更广泛的参与。

在培训、发展和融资这三个领域，政府加大支持对于增强中小微企业的复原力也至关重要。 培训和产品开发对于 MSMTE 提供高质量服务尤其重要，这将提高游客满意度和保留率，并增强竞争力和收入绩效。

旅游的文字环境

最后，在了解其经营环境的波动性和困难性后，旅游企业必须紧急接受这样一个事实：减少原材料、能源、生产、运营和处置成本将提高公司的利润。 事实上，所有浪费都意味着利润和资源的损失。 这要求该行业采用从可再生能源中收集的可持续能源，即自然补充的能源，例如来自阳光的太阳能、风、来自雨的水、潮汐、波浪和地热：许多旅游机构都拥有的自然资源使用权。 可再生能源的例子包括太阳能电池板、太阳能热水器、风力涡轮机、生物消化器、全太阳能冰箱/冰柜、太阳能灯和水力系统。 可再生能源领域的其他值得注意的创新包括：太阳能空调（SAC）、海水空调（SWAC）和太阳能光伏（PV）系统。 转向可再生能源的好处包括节省成本、因降低成本而提高竞争力、减少碳足迹、为企业创造环保形象以开拓新市场、提高为客人提供的服务质量以及为未来做好准备停电、缺水等问题。 在偏远地区，可再生能源是一种更便宜、更清洁的替代能源。

除了使用可再生能源之外，在建筑和管理过程的每个阶段都需要采用节能和生态友好的做法。 这包括选择合适的建筑场地、使用可持续建筑材料、采用绿色能源和应用自然设计风格。 在运营效率和降低能源成本方面，更多的旅游企业必须采用传感器、LED、智能气候控制等节能技术，采用回收、集水、减少塑料使用并增加可重复使用的商品，如可重复使用的餐巾、眼镜、吸管、水瓶、杯子、床单等