菲律宾航空公司（PAL）已被Skytrax认证为“四星级航空公司”。 PAL加入了这一享有声望的类别的其他4家知名航空公司，并且是菲律宾第一家也是唯一一家获得四星级评级的航空公司。

在对航空公司的机上和地面服务进行国际和国内航班的严格审核之后，PAL获得了这一令人垂涎的评级，并注意到其端到端旅客体验和独特的服务理念得到了重大改进，被昵称为“菲律宾之心”或Buong Pusong Alaga。

PAL董事长兼首席执行官Lucio C. Tan博士说：“这对菲律宾来说是一个巨大的胜利。” “我们对这种认可感到高兴，这是菲律宾航空大家庭的七千多名员工的胜利。我们的成就是该国的成就，我们与全球所有菲律宾人分享这一成就。”

该四星级航空公司的评级是质量荣誉的标志，该荣誉承认机上和机场环境在不同评估类别中产品和员工服务的出色标准。

等级提升是菲律宾国旗航母经过多年从头到尾的端到端增强的主要结果。 PAL总裁兼首席运营官Jaime J. Bautista说：“我们的获得星星之旅始于2016年。过去两年中，我们的努力取得了成果。” “自2016年以来，我们开始了机上和地面创新的旅程，开辟了新航线，增强了PAL航线网络的连通性，为我们的机队增加了新飞机，重要的是，投资了Buong Pusong Alaga（整个尽心尽力地对我们在国内和国际上的所有乘务人员，地勤人员和服务提供商进行培训，以提高旅客的旅行体验并获得更高的Skytrax等级。”

“我们希望将PAL与世界上最好的航空公司相提并论。凭借此4星级评级，我们受到启发，可以更加努力地工作。 PAL首席客户体验官杰西卡·阿巴亚（Jessica Abaya）强调说，我们将通过在旅行的各个阶段为他们的客户提供所需的体验，最佳的飞行和地面服务来继续取悦他们。