根据一项独立研究，绝大多数商务旅行取消都逃脱了商务旅客的控制。旅行者主要是因为重新安排了约会的时间而中止了旅行（42％）。会议取消（13％），天气问题（11％），安全问题（9％）和航班取消或延误（9％）是其他外部原因。个人问题仅占取消的14％。

有趣的是，调查发现被取消的88％的旅行被重新安排了以后的时间，其中38％的旅行通常在第一次旅行被取消后立即被重新安排了。

研究还表明，有68％的旅行者不会同时取消所有旅行段。 45％的人在酒店之前取消航班，而22％的人先从住宿开始，然后取消飞机段。

取消政策和可能的费用

关于取消政策和可能的费用，调查发现85％的旅行者希望在开始取消旅行之前或在取消过程中知道这些费用。

实际上，取消政策和费用的清晰度（37％）和可发现性（20％）是商务旅客的主要问题。当被问及他们在取消流程中主要要改进哪些方面时，这两个因素名列前茅，同时减少了确认所有事情被取消的时间（22％），减少了取消行程所需的步骤（10）％），并可以快速从他们的移动设备上取消（10％）。

9位商务旅客中有10位无法控制旅行取消