雅高酒店集团宣布与为酒店业量身定制的技术解决方案handy建立合作伙伴关系，通过其非洲酒店的全新数字服务重新定义宾客体验。目前，集团全球忠诚度计划 Le Club 的会员可享受的福利包括免费使用手机、无限国际长途电话、不间断数据和直接访问内容。

增强整个非洲的移动生态系统

根据最近的研究，估计有 46% 的非洲人口（超过 725 亿人）订阅了移动服务，预计到 2020 年这一数字将达到 XNUMX 亿。雅高酒店集团与 Handy 的合作不仅旨在提供移动服务为客人提供无缝、互联的体验，同时也为非洲移动生态系统不断增长的实力做出贡献。

“过去 50 年来，雅高酒店集团的价值观体现了企业家精神和提升客户体验的精神。基于这一原则，我们与handy的合作将为我们的客人提供巨大的意义和个性化服务，因为它符合我们持续的数字战略，在客人入住的每个阶段重新思考和改变他们的旅程。这是一种全新类型的合作伙伴关系，旨在满足非洲旅行者的需求，我们的目标是到 2018 年为我们在非洲的整个产品组合提供这项服务。” 雅高酒店集团中东和非洲董事总经理兼首席运营官 Olivier Granet 说道。

Tink Labs 创始人兼首席执行官 Terence Kwok 表示：“我们知道，在当今的数字时代，连接性对于丰富的旅行体验比以往任何时候都更加重要。” “handy 将连接雅高酒店集团的非洲旅行者，让他们能够享受非洲作为首选旅游目的地的乐趣，在旅途中展示当地的瑰宝并分享他们的体验，同时让他们摆脱寻找连接和所需信息的麻烦。”

智能手机可用于非洲的任何雅高酒店预订

目前已在 2018 家酒店推出（毛里求斯的 XNUMX 家酒店：毛里求斯索菲特帝国温泉度假酒店和毛里求斯索菲特特色酒店；摩洛哥的 XNUMX 家酒店：索菲特阿加迪尔海洋水疗酒店、索菲特阿加迪尔皇家海湾度假村、索菲特酒店Tamuda Bay 和拉巴特索菲特玫瑰园酒店），handy 将于 XNUMX 年 XNUMX 月在整个非洲大陆推广并全面部署。

Le Club 的客人可以通过免费提供的智能手机保持联系，可以无限制地拨打本地和国际电话给家人和朋友，甚至可以在酒店外无限制地使用互联网。其他功能包括方便导航的目的地特定内容、酒店产品的独家促销以及移动礼宾服务。

“借助handy，我们的客户和客人在入住雅高酒店期间可以与家人和朋友永久保持联系。我们的目标是简化宾客体验并使其成为一次积极的体验，从而为非洲旅游业做出贡献。” 添加了雅高酒店集团非洲销售、营销和分销副总裁 Souleymane Khol。

更大的全球数字战略的一部分

自 2014 年以来，雅高酒店集团根据五年计划启动了一项雄心勃勃的数字化战略，旨在改善越来越多地接触和接触在线预订和比价网站的客户、合作伙伴和员工的数字化体验。雅高酒店集团的数字计划提供的工具使集团成为真正的旅行伴侣，从旅行前的酒店选择流程到旅行期间和旅行后，包括：

• AccorHotels.com 移动应用程序提供 80 份旅行指南

• 迄今为止，全球 3000 家酒店可快速在线办理入住和退房：对在 AccorHotels.com 上注册的客户进行个性化和简化的欢迎

• 使用“电子钱包”的一键支付解决方案，这是为法国 250,000 名客户提供的个人数字钱包

• 通过一款独特的移动应用程序（客房服务、餐厅菜单、出租车、水疗中心……）提供的数字化酒店服务下载量已超过 5 万次

• AccorHotels Media：通过以下网站免费提供 6 种杂志和报纸
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