中国的商务旅行持续增长

2017 年中国商务旅行调查（晴雨表）显示，31% 的中国企业预计未来 17 个月旅行预算将增加。 该数字反映了企业信心的增强，因为去年被问到同样问题时，只有 XNUMX% 的受访者预计预算会增加。 百分之四十的组织表示，由于“一带一路”倡议带来的机遇，计划扩大预算。 这些结果是在今天于上海举行的第十三届年度中国商旅论坛（CBTF）上发布的。

去年，中国超越美国，成为全球商务旅行支出最大的国家。 尽管中国 75% 的商务旅行支出发生在国内，但其日益外向的全球商务方式可能会在未来为国际商务旅行创造机会。 中国的“一带一路”倡议就是这样一个重大投资项目的例子，该项目可以使拥有国际旅行计划的中国组织（43％的公司）以及拥有区域计划的组织（21％的公司）受益。

“今年的中国商务旅行晴雨表的结果非常积极，强烈表明中国组织正在认识到国内和全球经济中的机遇，”国旅美国运通全球商务旅行副总裁 Kevin Tan 表示。

“虽然我们的研究表明有意在明年增加商务旅行预算，但当我们深入研究时，我们发现增加支出的意图还伴随着一些支出的战略性重新分配。 考虑到已报告计划减少内部会议支出的组织数量，这一点尤其引人注目。 显然，企业继续认识到面向客户的旅行的重要性。”

商务旅行的财务回报清晰且可衡量

今年的晴雨表强调了商务旅行作为许多中国组织收入主要驱动因素的重要性，90% 的组织表示，增加面向客户的旅行可能会增加收入。 此外，超过一半的受访者 (53%) 认为，客户相关旅行的增加将使整体收入提高 10-20%。 发展新的业务关系和维护现有客户也被列为商务旅行的两大原因。

除了简单地承认商务旅行对公司整体利润的价值之外，大多数中国组织还报告说拥有衡量商务旅行投资回报 (ROI) 的系统。

目前，XNUMX% 的组织每月跟踪签署新业务协议所需的商务旅行支出水平。 超过一半的公司还声称，通过将商务旅行支出与公司收入联系起来、与 C 级管理层一起审查差旅和娱乐计划、定期调整旅行计划与业务战略以及将商务旅行支出与转化潜在客户或维护客户关系联系起来来衡量商务旅行投资回报率。

有趣的是，在今年的晴雨表中，近一半的受访者 (46%) 表示，通过更好的预算管理，他们的公司可以节省总差旅预算的 10-20%。 XNUMX% 的大公司还表示，他们可能会在明年用视频或电话会议取代近一半的内部会议。
除了通过更好的预算管理来节省资金外，许多公司还将间接成本和机会成本视为重点关注领域。 例如，40% 的公司表示需要通过手动纸质或电子邮件进行旅行前批准，与自动化流程相比，这可能会导致效率低下。

“研究告诉我们，中国公司相信，在当前的差旅预算中可以节省开支，许多公司打算采取措施，在明年实现部分节省。 当我们考虑到许多组织都相信面向客户的商务旅行可以推动收入增长时，看看公司是否寻求战略性地将商务旅行节省的资金重新分配到差旅计划的其他领域，将会很有趣。”Tan 先生说。

组织目标必须与旅行者体验问题相平衡

今年，旅行者的声音似乎再次变得越来越重要，《晴雨表》显示，中国组织目前认为旅行者的舒适度和福祉与成本同样重要，而安全考虑则是最重要的。

据报告，差旅政策不灵活（30%）和报销流程复杂（23%）是商务旅客抱怨的两大问题。 30% 的公司报告差旅政策合规性低于 75%，改善总体差旅体验的措施可以提高合规性并降低总体成本。

“平衡旅客担忧与适当成本节约措施的公司最有可能获得显着的经济效益。 晴雨表的调查结果表明，最严格的成本节约措施（例如不灵活的差旅政策）可能会因政策合规性较低而导致虚假节约。”Tan 先生说。

新技术必须与实际操作相平衡

许多中国组织（58%）已将新技术和工具视为节省差旅预算成本的一种手段。 中国企业确定的其他成本节约策略包括通过加强与供应商的谈判来简化成本（60%），以及改善差旅政策的沟通（59%）。 小公司 (70%) 认为，通过加强与供应商谈判来节省成本比大公司 (43%) 更重要，这表明他们可能会从代表他们谈判的差旅管理公司中受益。

“新兴技术使公司能够重新考虑其商务旅行方式。 虽然视频会议等工具创造了新的机会，但这并没有取代面对面会议的价值。 每个企业都是不同的，公司需要确保他们的差旅计划适合公司的具体需求，”Tan 先生说。

《晴雨表》是一份详细介绍中国商务旅行现状及预测的年度报告。 2017年晴雨表调查了中国150家公司的高管，范围从员工200人的小型企业到员工超过1,000人的大型公司。 这些机构遍布上海、北京、广州等主要经济区域以及二三线城市。