Charles Petruccelli：商务旅行在2011年之前不太可能恢复

德克萨斯州奥斯汀——美国运通公司的一位高管周三表示，商务旅行不太可能在 2010 年底之前显着复苏，尽管最近的趋势表明主要旅行市场的恶化已经稳定下来。

美国运通全球旅行服务公司总裁查尔斯·佩特鲁切利 (Charles Petruccelli) 也警告说，商务旅行的“新常态”正在塑造成为一个注重成本的客户，他们敏锐地意识到他们的旅行费用是如何花掉的。

作为一个行业，“我们不应该自欺欺人”，Petruccelli 在商务旅行会议 Beat Live 上发表讲话时说。 “客户需要很长时间才能再次涌向飞机前部”购买高价座位或无缘无故地花钱购买其他优质服务。

不过，他表示，在不断发展的商务旅行市场中，旅游业仍有很多机会。

其中，他表示，如果能够提高效率和节约成本，更多的企业客户可能会愿意将内部差旅管理功能外包。 他还表示，对宽带接入和旅行专用移动应用等技术的投资可以帮助旅游业证明商务旅行是对公司资源的高效利用。

“打折会削弱价值，”他谈到这种只是为了吸引越来越少的游客而降低价格的倾向时说。

他说，旅游业应该对“成本灵活性”持开放态度，但也应该进行投资，使其在复苏开始后能够蓬勃发展。

最近的趋势，例如航空公司乘客数量，表明商务旅行的急剧下滑正在缓解。

彼得鲁切利周三同意，他公司的数据“表明需求正在触底反弹”。 但他缓和了这种观点，指出他预计需求将“长期”疲软，然后才会出现大幅上涨。

“现实情况是，旅行，尤其是商务旅行，继续受到严重抑制，”他说。

私人控股的 Sabre Holdings Corp. 的首席执行官 Sam Gilliland 提出了大致相同的观点。

“确实感觉我们处于谷底，”也在此处的会议上发言的吉利兰说。 但是，“在这一点上，我不愿意就此结束并说我们正在好转。”