联合合作引领坦桑尼亚旅游数字化

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联合国开发计划署之间雄心勃勃的联合战略, UNWTO和 TATO 正在发生,以刺激坦桑尼亚的旅游业。

旅游业的好日子 在坦桑尼亚 由于 UNWTO 向旅行社传授相关数字营销技能的学院。 被称为“旅游数字化现场模块培训”的是两个主要联合国机构的创意,即 联合国开发计划署(开发计划署) 和联合国世界旅游组织(UNWTO) 由坦桑尼亚旅行社协会 (TATO) 赞助的学院。

最快的 UNWTO 为坦桑尼亚旅游运营商提供的此类学院数字旅游培训涵盖营销、在线活动、电子商务、销售优化、网络分析、商业智能和客户关系管理。

鉴于旅游业在坦桑尼亚经济中的重要性日益增加,并且需要在该分部门发展必要的数字技能,开发署坦桑尼亚办事处已要求 UNWTO在实施与相关利益攸关方的数字能力建设相关的关键活动方面提供技术援助,以刺激和加速旅游业复苏。

2019年,旅游业是第二大经济部门,占国民生产总值的17%,据估计是第三大就业来源,尤其是女性,占旅游业总就业人数的3%。

在 COVID-19 大流行期间,世界银行估计坦桑尼亚的 GDP 增长在 2 年放缓至 2020%。旅游业放缓,72 年旅游业收入下降 2020%(较 2019 年水平)导致企业关闭并导致裁员。

桑给巴尔的经济受到的影响更为严重,在旅游业崩溃的推动下,国内生产总值增长放缓至约 1.3%。

虽然桑给巴尔旅游业在 2020 年最后一个季度开始缓慢反弹,2020 年 80 月的游客流入量几乎达到 2019 年的 38%,但全年旅游业收入下降了 XNUMX%。

考虑到 COVID-19 对坦桑尼亚旅游业的影响, UNWTO 已表示愿意协助该国开展与国际旅游数字营销和传播相关的不同主题的能力建设计划。

“旅游业的增长对坦桑尼亚来说是一个有吸引力的可持续经济发展选择,具有创造就业机会和促进就业的巨大潜力。 为此,该国需要高技能、合格和积极的人力资本基础,以及 UNWTO 学院在这里协助国家开展能力建设计划,”Jasmina Locke 博士代表 UNWTO 学院。

高管教育项目助理 UNWTO 学院 Tijana Brkic 表示,该计划背后的理念是通过应用数字创新营销和其他解决方案来促进无缝旅行和旅游运营

“它还将支持物有所值和有竞争力的旅游产品的包装,作为重建更快、更强大的目的地的一种方式,”布尔基奇在接受独家采访时说。

同样重要的是,该计划旨在恢复对客源市场的信心,包括其他旅行者,这取决于旅行的动机,例如商务、志愿工作、学习、拓展和研究。

“最后,该项目希望在当地经济中恢复希望,尤其是那些因 COVID-19 大流行而失业的人,”她解释说。

不用说,数字营销被不同行业的众多企业所使用,并且已经证明了它在为他们提供更多潜在客户方面的价值。 当然,更多的线索意味着更多的业务,更多的业务意味着更多的利润。

坦桑尼亚的旅游业也不例外,应该很好地拥抱数字世界,以提高品牌知名度并尽可能接触更多潜在客户。

TATO 首席执行官 Sirili Akko 先生在针对一批先驱旅行社的强化培训计划开始时的主题演讲中承认,真正的数字世界翻转了桌子,让一切变得如此简单,人们只需一个即可解决问题点击几下。

“在当今数字时代来临之际,数字营销对企业的重要性与日俱增,旅游业不能错过这个机会,”Akko 先生在与会者的掌声中说道。

通过上网,旅行社现在可以开展不同的活动来宣传他们,接触到世界各地的很多人,并告诉他们独家优惠和张贴广告,让每个观看的人都想出发并开始计划一个假期。

“真诚地,数字营销的影响力超越国界,让旅游业能够吸引来自世界各地的人们到他们可以访问的不同地方,”Akko 先生解释说,并补充说,“TATO 非常感谢 2 个联合国机构开发计划署和 UNWTO 学院为坦桑尼亚旅行社提供了令人难以置信的培训。”

联合国开发计划署国家代表克里斯蒂娜·穆西西女士说:“正如联合国秘书长安东尼奥·古特雷斯所说,在我们努力实施 2030 年可持续发展议程的过程中,世界能够而且必须利用旅游业的力量。 开发计划署重申其对旅游问题的支持,确保通过向旅游利益相关者传授知识来加强数字旅游,以加速旅游业的复苏。”

旅游业是经济增长和发展的重要推动力,对创造就业、投资、基础设施发展和促进社会包容具有重大影响。

旅游业为坦桑尼亚提供了创造良好就业机会、产生外汇收入、提供收入以支持保护和维护自然和文化遗产以及扩大税收基础以资助发展支出和减贫工作的长期潜力。

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Adam Ihucha-eTN坦桑尼亚

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