来自北美目的地专业人士的每两周一次的跟踪调查系列的第四次浪潮今天发布了调查结果。 该调查评估了该部门中的组织如何受到该组织的影响和反应。 Covid-19 大流行表明，在过去两周中，受访者对其当地旅游经济的看法已经开始改善。
预计当地经济将会恶化的目的地专业人士的百分比，从调查的第三阶段的72％急剧下降至第四阶段的41％，这表明期望已开始趋于稳定。 一小部分（但仍在增长中）的受访者（14％）甚至期望其本地旅游经济在未来30天内会有所改善。 这比Wave III中只有XNUMX％的受访者高。
现在，许多组织开始积极计划在未来60天内从信息传播活动向促销活动的转变。 但是，不会有瞬间所有人都可以重新打开。 即使处于同一州，城市也可能位于完全不同的时间表上，并具有不同的限制和协议。
目的地组织继续通过信息电子邮件和社交媒体，以及通过公共关系努力，将当前的营销活动集中于潜在旅行者。 当组织从信息活动转变为促销活动时，电子邮件活动将很可能成为沟通的最前沿。 62％的受访者表示，他们希望在接下来的两个月内使用此渠道，而第三次浪潮中的这一比例为XNUMX％。
危机沟通仍然是该行业大多数人的重要工作，因为76％的受访者表示目前在该领域进行了投资。 预计在接下来的60天内，这种情况将迅速下降，目标组织预计从现在起的两个月内使用危机通信消息传递的比例将下降到46％。
这些数据代表目的地在危机的这个阶段处于不同的位置，以及未来冠状病毒将如何影响目的地的不确定性。 回应还显示了危机沟通的重要性，并制定了支持各种挑战性事件的策略。
这项调查是在代表美国城市，地区和州的目的地组织的员工中进行的。 该调查的第三阶段于30年6月2020日至17月23日进行，第四阶段于2020年XNUMX月XNUMX-XNUMX日进行。该研究不包括美国消费者。
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