导致这种下降的一个原因通常是机票价格高昂,而且企业已经开始寻找成本更低、效率更高的替代通信方式。 由于 Covid-19,无需旅行即可进行交流的需求加速了这一趋势。 当我们将旅行麻烦与经济疲软和大流行等健康问题结合起来时,很明显旅游业将不得不寻找新的和创造性的方法。 旅游业不能再被动了。 它必须停止思考行业中发生的事情,而是成为新的和创造性的举措的动力。 如果旅游业要在这些不寻常且充满挑战的时代取得成功,它必须做的不仅仅是将自己视为经济或他人邪恶的受害者; 它还必须检查自己,看看它还有哪些可以改进的地方。
也许对休闲行业(以及对商务旅行行业影响较小)的最大威胁是旅行已经将旅行的乐趣变成了一个充满法规和要求的世界。 在最近的大流行期间,以前的旅行者经常表示不必登上飞机或长途旅行而感到宽慰 在行业急于提高效率和定量分析的过程中,旅游业可能忘记了每个旅行者都代表一个世界对他/她自己而言,质量必须始终高于数量。
尤其是在休闲旅游行业,缺乏乐趣和乐趣意味着想要旅行和参与旅游体验的理由越来越少。 例如,如果每个购物中心看起来都一样,或者如果每个连锁酒店都有相同的菜单,为什么不干脆呆在家里呢? 如果旅途的魅力被粗鲁傲慢的前线人员摧毁,为什么有人愿意让自己陷入旅行的危险和麻烦? 这些都是旅行和旅游专业人士需要提出的深刻问题。
为了帮助您的地区或景点为您的行业增添一些浪漫和乐趣, 旅游花絮 提供以下建议。
强调您的社区提供的独特之处。 不要试图成为所有人的一切。 代表一些特别的东西。 问问自己:是什么让您的社区或景点与竞争对手不同? 您的社区如何庆祝其个性? 如果您是社区的访客,您会在离开几天后记住它,还是只会在地图上多一个地方? 例如,不要仅仅提供户外体验,而是个性化体验,让您的远足小径与众不同,或者开发一些关于您的海滩或河流体验的特别之处。 另一方面,如果您的社区或目的地是想象力的产物,那么让想象力疯狂并不断创造新的体验。 尝试通过客户的眼睛来看待您的社区或吸引力。
- 有点古怪。 如果其他社区正在建造高尔夫球场,那么就建造其他东西,将您的社区或目的地视为另一个国家。 人们不想要与家乡相同的食物、语言和风格。 与其他目的地不同,不仅出售体验,还出售记忆。 卖自己而不是别人!
-通过产品开发创造乐趣。 少做广告,多提供。 始终超出预期,永远不要夸大您的情况。 最好的营销形式是好的产品和好的服务。 以合理的价格提供您的承诺。 公众明白季节性地点必须在几个月内赚取一年的工资。 更高的价格可能是可以接受的,但测量永远不能。
- 确保为您的客户服务的人在工作中玩得开心。 如果您的员工讨厌访客,那么他们所传达的信息会破坏一种特殊感。 与度假者的经历相比,管理人员通常对自己的自我旅行更感兴趣。 一个独特、有趣或让人们感到特别的员工价值数千美元的广告。 每个旅游经理和酒店总经理都应该至少每年做一次他或她所在行业的每一项工作。 通常,旅游经理对底线的追求如此努力,而不是他们的员工也是有痛苦、渴望和需求的人。
从这篇文章中可以得到什么:
- 也许对休闲行业(以及较小程度上对商务旅行行业)的最大威胁是,旅行已经将旅行的乐趣变成了一个充满法规和要求的世界。
- 尤其是在休闲旅游行业,这种乐趣和愉悦的缺乏意味着想要旅行和参与旅游体验的理由越来越少。
- 另一方面,如果您的社区或目的地是想象力的创造,那么就让想象力尽情发挥,不断创造新的体验。