科隆旅游局

2021 年，德国科隆的旅游业连续第二年受到冠状病毒大流行的影响。

尽管在大流行发生之前，2020 年的参考年仍有两个月的产能利用率非常好，但 2021 年的入境人数和过夜人数略有上升。

北莱茵-威斯特法伦州在莱茵河畔的城市登记了 1.5 万游客和 2.8 万过夜。 这些数字表明，入住科隆酒店的登记入住人数增加了 2.5%，过夜入住人数增加了 8.1%。 这一增长是该州平均水平的两倍多。

“这种流行病显然已经连续第二年影响了科隆的旅游业。 然而，在今年下半年放松措施的几个月里，出现了明显的复苏和正常化趋势，”科隆旅游局首席执行官于尔根·阿曼博士表示。

“我们在附近市场采取的有针对性的措施支持和推动了一个热闹的夏季，以及以 Anuga 等贸易展览会为特色的非常好的秋季，使 2021 年的整体旅游业水平可以接受，鉴于我们仍然必须与大流行作斗争。

我们对德国和邻近市场的发展以及相应的营销活动的分析得到了回报。” 

科隆旅游结构的变化

尽管去年上半年仍受到封锁的影响，但旅游业本身结构的变化在 2020 年已经显现，进一步加剧并导致更多的休闲旅客在城市逗留更长时间——1.9 天平均的。 共有 83% 的过夜游客来自邻近市场，其中 76.1% 的游客来自德国。

许多行业合作伙伴在危机中幸存下来。 在超过 34,000 个床位中， 酒店住宿 在大流行爆发之前，科隆的失业率几乎与 2019 年一样高。

床位占用率约为 25%。 酒店市场结构正在发生明显变化。 位于中心位置的年轻、以设计为导向的酒店产品尤其成功。 例子包括 Eigelstein 的 Urban Loft Cologne 和 Hohenzollernring 前国会大厦的 Ruby Ella 酒店。

2021年，旅游业 增值 增长 20%，达到 3.55 亿欧元。 然而，这仍然只代表了危机前营业额的三分之二。

面向未来和战略性设计的调整

为了超越当前的危机管理——长期激发游客对目的地的热情，用故事激励他们——科隆旅游局继续大力推进 数字化之路. 这包括通过广泛的活动扩大和加强社交媒体渠道、开发科隆冲突播客以及制作几个关于城市旅游的视频剪辑。 

科隆旅游局还委托进行了一项重要的恢复研究 会议、奖励、大会和活动(MICE) 部门。

这些结果为危机结束后的重启提供了思路。 同时，新成立的业务发展部门分析市场并积极争取科隆所在地的会议。 科隆会议局已扩展为一个信息和知识中心，为行业合作伙伴提供来自科隆旅游局在国家层面所属的工作和研究小组的知识。

鉴于互联互通、新生态和城市化等基本社会发展和大趋势，城市旅游的结构和价值正在整体发生变化，并在环境、经济和社会方面朝着更具可持续性的方向发展。

这通常会影响新型旅行（“工作站”）和城市发现以及新的酒店概念和体验。 科隆旅游局正在通过扩大其对旅游业的认识来适应这一发展。 结果，游客和当地居民之间的界限变得越来越模糊。 今年的重点是针对特定目标群体的可持续产品开发以及解决附近市场和选定的潜在市场。

“未来的任务是关注生活环境的视角。 这意味着我们将根据居民和游客的利益使旅游业可持续发展，”Jürgen Amann 博士谈到科隆目的地管理的未来重点时说。

“当地居民和游客都将始终受益于包括文化、美食、贸易、交通服务等在内的有吸引力的基础设施。 目的是为每个人创造一个良好的生活环境。 我们已经迈出了第一步，为科隆精心挑选了新的目标群体。 从长远来看，科隆旅游业的面貌将发生变化。”