美国航空推出的“旅行指南” iPhone应用程序

德克萨斯州沃思堡–移动电话已发展成为为旅途中的人们提供的手持个人助理，门房和簿记员。 今天，美国航空通过发布其iPhone应用程序的第一个版本，将“旅行指南”添加到该列表中。 iPhone和iPod Touch的免费应用程序为客户提供了一种在旅途中与航空公司保持联系的新方式。 这是American提供的一系列技术改进中的最新一项，目的是改善客户服务并让客户更好地控制自己的旅行体验。

新的iPhone应用程序的智能数据显示功能使American可以提供最相关的旅行日信息。 这意味着一旦登录，该应用程序就会知道并显示客户是谁以及去哪儿–从他们离开的地方，登机口，到他们坐在哪里，以及他们在备用名单上的位置。应用程序，客户能够：

输入一次登录名和密码一次–允许应用程序将即将到来的航班详细信息自动推送到主屏幕

设置停车提醒

监控待机列表

跟踪精英状态进度

查看个人航班详细信息-一目了然获得登机口，座位和航班状态信息

Access Mobile Boarding Pass –该应用程序将其保存为您，因此始终可以轻松找到

使用GPS定位美国航空服务的最近的机场

查看终端地图

玩数独

该应用程序还可以直接轻松地访问各种其他工具，这些工具可以帮助客户管理，计划和进一步享受美国航空的每次旅行：

预订并办理登机手续

创建航班状态通知

检查航班状态和时间表

访问AAdvantage®帐户信息

报名参加AAdvantage®计划

访问联系信息

美国航空继续投资于技术增强，开发创新的产品和服务，以更好地满足其不断联系的客户以及员工的需求，他们致力于通过独特的可操作移动应用程序来改善客户的体验。

“我们的移动网站是业内最好的，这款新的 iPhone 应用程序将我们的领导地位又向前迈进了一步，因为应用程序本身嵌入了 iPhone 的独特属性，为我们的客户提供了完全差异化和个性化的体验，”Monte Ford 说道，美国航空信息技术高级副总裁兼首席信息官。 “该应用程序是我们推出的一系列客户技术中的最新产品，旨在帮助改善客户体验，我们正在为各种其他移动设备开发沉浸式应用程序。 事实上，移动性是我们今天为显着改善客户与美国航空的互动而实施的大部分措施的核心——从移动登机到我们员工配备的许多便携式技术。 我们正在利用领先的技术工具为客户带来最好的信息和体验。”

该应用程序是根据客户和员工的意见而设计的。 在开发过程中，美国航空进行了可用性会议，以从AAdvantage成员那里获得宝贵的反馈意见，这有助于确定他们最重视的内容。 在这些会议期间，具有AAdvantage状态范围不同的成员能够“测试”该应用程序，并就他们喜欢并发现在旅行中有用的功能发表意见，以及他们无法做到的。

美国客户体验高级副总裁克雷格·克雷格（Craig Kreeger）表示：“我们非常关注研发诸如iPhone应用程序之类的新工具，这些工具将对客户体验产生积极影响。” “现在，我们提供了另一种方式，使客户可以在指尖找到最有用的旅行信息。”

随着航空公司继续开发该工具的功能，新的iPhone应用程序将分几个阶段推出，包括在未来几周内针对iPad的版本。 未来的版本将进一步利用iPhone的全球定位功能，启用推送通知，国际航班登机，请求和查看升级列表以及其他利用“应用程序体验”的功能。

可以从www.aa.com/appstore免费下载该应用程序，该链接将使用户直接进入App Store。

欲了解更多信息并观看有关新应用程序的视频演示，请访问www.aa.com/app。