华盛顿(10年2017月XNUMX日)—美国旅行协会公共事务执行副总裁乔纳森·格雷拉(Jonathan Grella)发表以下声明:
“几天来,电波中充斥着关于航空公司的负面报道。 这里的共同点是,空中旅行对于许多旅行者来说已经变得太不愉快了。 尽管航空公司吹捧创纪录的利润来自于乘客,但许多航空公司却束手无策。 多年的过度整合,加上决策偏向航空公司而不是他们所服务的旅客,导致了需要修复的系统崩溃。
“阻碍机场基础设施改善和发展的航空公司,或主张取消国家开放天空政策的航空公司,应该利用这一时刻来考虑如何使系统变得更好,而不是更糟,为所有人提供更多选择和连通性。
“现在是华盛顿'重新适应'来自鸡舍的著名狐狸并将乘客及其经历放在首位的时候了。”