为了回应 COVID-19（也称为冠状病毒病）暴发在全球以及加拿大，威盛铁路加拿大公司（VIA Rail）对其乘客和雇员实施特殊的健康和安全措施。

目前，加拿大公共卫生局评估了与COVID-19相关的公共卫生风险，对加拿大普通人群而言较低，但可能会迅速改变。因此，目前，所有火车都在沿海岸正常行驶，但是随着情况的发展，这种情况可能会改变。

“乘客和员工的健康和安全措施是我们的首要任务，我们将相应地集中精力。此时，所有人都在甲板上。总裁兼首席执行官辛西娅·加诺（Cynthia Garneau）表示：“无论是在火车站，机上，维护还是呼叫中心，所有员工都必须接受培训，并了解他们在安全和预防方面必须采取的措施。 “这种情况要求我们保持警惕，并确保尽我们最大能力将污染风险降至最低。威盛铁路正在为其公司疾病控制计划部署其他预防和反应性措施。”

污染管理

火车有严格的清洁和卫生规程，需要定期，彻底地清洁车厢中所有坚硬的表面，包括前庭和洗手间（桌子，扶手，门，墙壁，窗户，柜台等）。

至于车站，则增加了日常清洁和消毒。特别注意硬质表面，如门把手，扶手，电梯，洗手间，开关等。

当前使用的清洁产品已获加拿大卫生部批准，并且对COVID-19有效。

卫生

口罩正被分发到网络中的所有主要站点，并被放置在火车上。这些一次性口罩将优先显示症状的乘客。
诸如洗手液之类的抗病毒产品正在火车上和车站内分发。还采购了更多的预防设备，并在需要时准备分发和部署。
车站和火车上的消息会提醒旅客保持警惕和良好的判断力，并遵循通常的良好卫生指导原则。如果他们出现症状，将鼓励他们避免旅行，以减少感染的传播。

如果情况发生变化，将准备采取其他措施。

客户的灵活性

选择更改旅行计划的乘客将得到住宿。为了获得最大的灵活性，乘客可以在三月和四月的出发前随时取消或更改其预订，并且不收取任何服务费，无论他们何时购买机票，都可以获得全额退款。这包括直到30年2020月30日（含）的所有旅行，以及2020年30月2020日之后的所有旅行（如果他们的出站火车在XNUMX年XNUMX月XNUMX日或之前）。