为什么租车公司要加收附加费? 因为他们可以。

请注意取消处罚。 提防能源附加费。 并注意设施费用。

请注意取消处罚。 提防能源附加费。 并注意设施费用。

不,不在您的机票上。 不在您的酒店作品集上。 您可能会在下一张汽车租赁账单上找到这些新功能。

陷入困境的汽车租赁公司正在悄悄增加新的附加费,目的是在衰退的经济中增加收入。

要了解它变得多么荒谬,请与吉姆·斯沃福德(Jim Swofford)见面。 最近,他在赫兹(Hertz)账单上发现了一笔神秘的5美元费用,一位代表称这是取消费用。 租车公司通常不向客户收取取消费用,因此经常从赫兹(Hertz)租车的斯沃福德(Swofford)说,他不希望再租用另一辆车。

代理人告诉他:“那是25美元。”

他回忆说:“所以我开玩笑说我不会取消演出,只是不参加演出。” “她说,这将导致50美元的费用。”

或与来自德克萨斯州奥斯汀市的摄影师埃里克·黑格(Eric Hegwer)交谈,他最近在赫兹的汽车租赁账单上发现了1美元的“能源附加费”。 “我以前的租金没有,”他说。

我问赫兹这两个新的附加费。 公司发言人保拉·里维拉(Paula Rivera)告诉我,取消费于1月增加,仅适用于预付费预订,目的是“向赫兹偿还涉及预付费预订的文书工作和账单。” 该费用还包括公司用于预付费预订的车辆保有费用的一部分。 她说,XNUMX月增加的能源附加费向大多数州的所有房租每天收取$ XNUMX的额外费用,“以抵消公用事业,公交车燃料,机油和润滑脂成本的增长”。

不难看出为什么汽车租赁公司采取这些步骤。 与从破裂的垫圈泄漏的机油相比,该行业的出血速度更快。 赫兹在第四季度亏损了73万美元,而竞争对手阿维斯(Avis)同期亏损了121亿美元。 他们的表现要比去年33月申请破产保护的Advantage Rent A Car好得多,后者的资产据报道以XNUMX万美元的价格卖给了Hertz。

汽车租赁行业组织美国汽车租赁协会的代表说,这些费用对汽车行业的生存至关重要(www.elliott.org/blog/6333)。 但这并没有给公司颁发使他们的顾客感到惊讶的许可证。 “汽车租赁公司有义务在租赁时清楚,简明地说明所有费用和收费,”该协会总裁兼U-Save汽车与卡车租赁公司首席运营官罗伯特·巴顿(Robert Barton)说。

如何保持这些优势? 知道是成功的一半。 以下是五种可以让您获得的新费用。

1.您已经支付的费用

这是将您与金钱区分开来的一种更具创造性的新方式:对同一件事向您收取两次费用。 夏威夷瓦胡岛的软件工程师西德·萨瓦拉(Sid Savara)说:“现在,有XNUMX家公司与XNUMX家不同的公司,曾试图向我收取汽油费,当时我将装有满油箱的汽车退还给我,并声称这是一个诚实的错误。 “这使我怀疑他们只是在增加费用,大多数人没有注意到或抱怨它。”
波士顿作家约翰·迪皮特罗(John DiPietro)最近在马萨诸塞州租车时,带来了自己的E-ZPass收费应答器,但无论如何,预算案还是向他收费。 他告诉我:“我们仍在努力解决问题。”

现在比以往任何时候都更重要,要警惕租金账单上的重复费用。

2.随车附送的东西的费用

如轮胎。 Enterprise最近向埃德加·德沃斯基(Edgar Dworsky)的一位读者收取了2美元的“轮胎费”。 (他编辑了一个名为“消费者世界”的网站(www.consumerworld.org),和我一样,他听到了很多旅行者的恐怖故事。)轮胎费是多少? Enterprise告诉Dworsky,佛罗里达州要求这样做。 他开玩笑说:“我想消费者的建议是下次订购不带轮胎的汽车。”

但是不能将其他费用归咎于该州,包括涵盖油和油脂成本的附加费。 出现在有四个轮胎和一罐Pennzoil的租车柜台,并要求免除这些费用可能会很有趣。 您认为他们会这样做吗? 是的,我也没有。

3.附加费

斯科特·莱尔曼(Scott Lerman)在佛罗里达州的最后一次租车时发现了“特权费”,这适用于在航班抵达后48小时内收取的租金。 新泽西州利文斯顿的自由职业宣传家说:“从未见过类似的东西。” (费用包括在机场外运营的费用。)

其他房客报告称,他们会看到类似的附加费,加上通常所说的特许权恢复费,这等于附加费之外的附加费。 充其量,汽车租赁公司都想出新的名称来收费。 最糟糕的是,他们会在收取其他费用的基础上向我们收取费用。 接下来您会知道,除了附加费之外,还会有附加费。 不要笑-我确定他们已经想到了。

4.球场税

从技术上讲,新体育场和音乐厅的收费并不是新鲜的,从技术上讲,它们甚至不受汽车租赁公司的控制。 除了市政当局不断提出新的建议,而且租车公司的游说力度不足以免除这些费用。 因此,租赁公司并非完全无罪。

科罗拉多州博尔德市一家食品店的总裁塞斯·门德尔松(Seth Mendelsohn)最近去堪萨斯城时,发现他的帐单上有一笔4美元的“市区竞技场”费用。 他告诉我:“显然,该市正试图通过租车费用来支付Sprint中心的部分费用。”

全国有数十种(也许数百种)所谓的体育场税。 新的不断涌现。 最新的一项措施是在佐治亚州格温内特县(Gwinnett County)租车税(www.sabernomics.com/ sabernomics / index.php / 2008/01 / gwinnetts-game-of-shadows /)为亚特兰大勇士队(Atlanta Braves)建造体育场。 就在上周,立法者提议对南佛罗里达州的通勤铁路服务征收2美元的税收(www.elliott.org/blog/love-mass-transit-you-might-pay-for-it-next-time-you-rent -佛罗里达州的一辆车)。

5.额外的司机费用

这些并不是全新的,但是其执行方式最近发生了变化。 当卡罗尔·史蒂文森(Carol Stevenson)和她的妹妹从凤凰城的Payless租车时,如果史蒂文森的妹妹想开车,他们被要求每天多付9美元。 她回忆说:“而且这还不包括他们的保险豁免。”

为什么要收取额外的司机费用? 简单的答案:因为他们可以。

从这篇文章中可以得到什么:

  • A representative of the American Car Rental Association, a trade group for the car rental business, says these fees are essential to the industry’s survival (www.
  • He found a mysterious $5 fee on his Hertz bill recently, which a representative described as a cancellation fee.
  • It might be interesting to show up at a car rental counter with four tires and a can of Pennzoil, and ask to have those fees waived.

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关于作者

琳达·霍恩霍尔兹

主编 eTurboNews 位于 eTN 总部。

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