WTTC 为全球旅游业发布新的网络弹性报告

世界旅游理事会WTTC) 今天在马尼拉举行的全球峰会上发布了一份重要的新报告，以帮助该行业的利益相关者了解网络弹性如何塑造旅游业，并规划一个更安全、更稳健的未来。

这份名为“弹性代码”的报告与微软合作，借鉴了对万事达卡、JTB 和 嘉年华公司等等。

该报告显示，虽然 COVID-19 大流行已将世界和该行业推向一个更加数字化的未来，但随着数字化提供的机会，新的挑战也出现了，尤其是在网络犯罪方面。

首份报告重点关注被认为对该行业至关重要的三个关键领域：网络弹性、关键问题和基于在大流行之前和期间吸取的经验教训的六个最佳实践。

该报告继续展示了数字化如何成为旅游业内业务的强大推动力，并且鉴于该行业的国际性质，它着眼于立法在个人数据保护方面的作用。

根据该报告，在英国、美国和欧洲，超过十分之七 (10%) 的中小企业成为至少一次网络攻击的受害者，其中中小企业占所有旅游业务的 72%，减轻了网络攻击风险必须仍然是该部门的优先事项。

朱莉娅·辛普森 WTTC 总裁兼首席执行官表示：“技术和数字化在使整个旅行体验更加无缝方面发挥着关键作用，从预订假期到办理登机手续或登上邮轮。

“但网络攻击的影响会带来巨大的财务、声誉和监管风险。”

这份重要报告揭示了为改善网络保护和增强弹性而需要解决的四个关键问题：保护身份数据、保护业务运营、了解 COVID-19 的影响和管理全球立法。

根据该报告，某些行动可以帮助企业更好地准备抵御攻击，同时为支持长期网络弹性奠定基础。 教育和培训所有员工，将风险安全扩展到物理工作场所之外，对网络安全采用零信任方法以及透明度等，已被行业专家推荐为良好做法。

网络弹性是旅游业未来的关键要素，因为网络系统继续促进和加强该行业利益相关者之间的活动。

在今天在马尼拉举行的旅游机构全球峰会活动的小组会议上，行业领袖听说网络犯罪已使全球经济损失 1 万亿美元，到 90 年可能达到惊人的 2030 万亿美元。

据 WTTC 2019 年经济影响报告，在大流行停止旅行之前，旅游业为全球经济创造了超过 9.6 万亿美元的收入。

然而，在 2020 年，大流行使该行业几乎完全停滞，造成 50% 的大幅下降，损失近 4.5 万亿美元。

数字化已经并将继续在旅游业从 COVID-19 的增长和复苏中发挥关键作用。 因此，该行业必须整合网络安全和网络弹性，以继续从大流行中恢复，同时支持其未来的增长。