本周乘坐西南航空过圣诞节、光明节和新年假期，已成为滞留在国内外机场的数十万美国人的噩梦。
该国最严重的冬季风暴伴随着严寒和降雪，引发了今年最严重的航空公司取消。
出于某种奇怪的原因，所有航空公司都有更多的延误和取消，但只有一架美国客机造成了绝大多数困境。 即使在天气炎热、阳光明媚的夏威夷岛际航班上，这种困境也变得荒谬可笑。
从现在到 31 月 XNUMX 日，西南航空公司刚刚取消了该航空公司在南加州服务的所有机场的所有航班，包括洛杉矶国际机场、伯班克、安大略省、约翰韦恩机场和圣地亚哥。 所有航班在承运人的网站上都显示为不可用。
如果预订了西南航空怎么办？
如果您不想取消您的假期或旅行，专家认为最好的选择是立即购买替代航空公司的新机票，以避免因不可退还的酒店或旅行团费用而造成更大的损失。
西南航空公司很可能会退还您取消的航班或提供未来旅行的代金券，消费者权益组织，例如 传单权利 可能能够帮助收回您的钱和额外费用，旅行中断保险可能会支付西南航空机票的费用。 替代航空公司的价格会随着需求而上涨，因此时机至关重要。
我们继续遇到高呼叫量和社会咨询量。 请在此处查看您的航班状态并探索自助服务选项： https://swa.is/Dec2022 这是周一早上在西南航空公司 Twitter 页面上发布的唯一消息。
今天全球取消的所有航班中有 50% 是美国西南航空公司的航班。 美国所有航空公司都在与冬季风暴作斗争，但只有西南航空公司倒闭了。
美国交通部表示 西南 航空公司的取消和延误率是“不可接受的”。
西南航空公司首席执行官鲍勃乔丹已经预见到它的到来，并在不久前通知了员工：
“在为航空公司的客户服务等待三个小时后，我们没有接到一个人的电话，”这是今天成千上万乘客的经历。
西南航空未发表媒体声明，媒体关系暂未回应 eTurboNews.
芝加哥或达拉斯的行李认领区看起来像是在炸弹袭击中。 许多行李在没有乘客的情况下成功通过。
在一些机场，通往航空公司售票柜台的队伍排起了一英里多长。
据西南航空公司称，当晚的英雄是一架从奥克兰飞往洛杉矶的不知名航班。
航班无法起飞，因为参加的一架航班仍然失踪。 一位以前是空姐的乘客接受了这份工作，航班起飞了。
的专家 World Tourism Network 航空利益集团 和其他航空专家敦促美国交通部长皮特·布蒂吉格要求美国航空公司与其他美国航空公司建立联运协议，这样乘客就可以在不正常运营期间重新预订竞争航空公司。
美国的航空形势仍然不稳定。 从现在到年底预订西南航空的乘客可能会考虑租车或寻找其他交通工具。
这种情况已经蔓延到夏威夷。 许多飞往夏威夷的航班被取消，太平洋两岸的乘客滞留。
此外，夏威夷州内的许多岛际航班被取消，但当时气温为 83 度，天气晴朗。
如今，许多预订西南航空往返夏威夷的乘客多次支付机票费用，转而选择其他航空公司的航班。在接下来的日子里，这种情况不会好转，甚至可能会变得更糟。
这就是西南航空希望乘客想到的：
西南航空是一家美国主要航空公司，总部位于德克萨斯州达拉斯。它是世界上最大的低成本航空公司，提供飞往美国和世界各地目的地的国内和国际航班。
西南航空成立于 1967 年，在为数百万旅客提供价格实惠且可靠的航空旅行方面拥有悠久的历史。该航空公司以其友好的客户服务和独特的商业模式而闻名，该模式专注于保持低成本并通过低票价将节省的成本让利于客户。
西南航空能够保持低成本的关键方法之一是运营单一类型的飞机：波音 737。这使得该航空公司能够利用规模经济并简化其维护和培训流程。西南航空还以其简洁的航空旅行方式而闻名，没有指定座位，并提供基本的食品和饮料。
除了低廉的票价外，西南航空还凭借良好的准点率记录和对客户满意度的承诺，赢得了可靠性的声誉。该航空公司在客户满意度调查中一直名列前茅，并因其服务赢得了无数奖项。
尽管面临新冠肺炎 (COVID-19) 大流行带来的挑战，西南航空仍继续运营，并采取了一系列措施来确保客户和员工的安全和福祉。这些措施包括加强飞机上的清洁规程、口罩要求和社交距离措施。
总体而言，西南航空是寻求低廉票价和可靠服务的旅客的热门选择。它对经济实惠和客户满意度的承诺使其成为航空业的领导者和数百万旅客喜爱的品牌。
