今天公布了一项针对亚太地区旅行社和旅行管理公司 (TMC) 的新调查结果，该结果揭示了随着行业复苏持续增强，商务旅行的面貌正在发生变化。
该研究以 21 个国家/地区的五种语言对亚太地区的受访者进行，以深入了解商务旅行者不断变化的期望，以及该地区的企业卖家如何适应这些新需求。
受访者指出，商务旅行行业越来越需要为新的劳动力现实量身定制服务产品，例如远程和混合工作安排，同时采用技术来利用和推动持续复苏。 主要发现包括：
- 由于大流行，大多数公司旅行社 (84%) 改变了他们的业务重点，现在专注于优化成本和效率，同时以更少的员工满足客户和业务需求。
- 在过去两年中，五分之四的受访者已采用新技术解决方案来管理与 Covid-19 相关的风险。 而且，在那些还没有这样做的人中，有 42% 计划在未来两年内这样做。 最受欢迎的解决方案是旅行风险管理工具、自动化工作流程和虚拟支付工具。
- 一半的代理人表示，内部商务旅行的增加，将远程工作者聚集在一起，将创造复苏机会，而 45% 的代理人表示，新兴的商务旅行市场对增长很重要。
- 市场表现出强烈的乐观情绪，82% 的人表示他们预计未来 15 个月内的商务旅行将恢复到大流行前的水平，19% 的人预计会出现比 Covid-12 之前更大的繁荣。
- 在截至 30 月的三个月内，超过三分之二的受访者的预订量有所增加。 大多数报告的增幅不超过 14%，但值得注意的是 50%，增幅超过 XNUMX%。
- 55% 的人表示与公司 Covid-19 相关的旅行限制正在放宽，38% 的人表示总旅行支出正在增加。
- 成本仍然是一个关键的考虑因素。 超过三分之二的低成本航空公司的预订量出现了适度或显着增长。 这一趋势在北亚最为普遍，那里有 42% 的人从 FSC 转向 LCC。
- 商务旅客高度重视信息、灵活性和卫生。 然而，公司也将注意力转向可持续性，将其作为商务旅行的关键个性化优先事项之一。
调查结果显示，商务旅行正在强势回归。 然而，虽然商务旅行正在反弹，但很明显它的回归方式有所不同。 行业了解这些变化及其原因，并准备好在强大的技术支持下推动自身的发展，这一点很重要。
通过这种方式，该行业可以提高整个旅游生态系统的收入和效率，同时确保企业旅行社处于最佳位置，以创造商务旅行者想要和期望的无摩擦、量身定制的体验。
