库尔特·纳克斯泰特（Kurt Knackstedt）：

好吧，狄昂，得到你的想法。从旅行经理的角度来看，如果您现在还没有这样做以帮助简化COVID出台的旅行计划，现在该怎么办？

袁咏仪：

是的，我认为有几个要素对于如何提出简化的差旅管理非常重要。首先，关于准确性和效率。例如，我们实际上一直在帮助我们的客户，如何优化他们的商务旅行选择，必须与旅行政策保持一致。例如，我们有一个称为SmartMix的工具。因此，基本上，SmartMix工具更像是一种机器学习技术，它将通过添加最佳票价选择来帮助我们的客户定制旅行政策。然后是最高级别的课程，例如允许的[快乐课程00:29:07]或预算，然后这实际上将对我们的很多客户有所帮助，以便在不到84分钟的时间内完成机票预订。在我们的旅行团中，排名前10的搜索结果将显示大致XNUMX％的轨道航班预订。

因此，基本上，我们将提供的效率将非常重要。然后还要谈论准确性，不仅我们可以提供不同的工具来节省预算。然后，我认为更重要的是，旅行经理需要考虑对旅行管理具有整体看法的重要性，尤其是在涉及COVID时，如果由COVID引起的旅行中断，然后他们是否能够访问即时数据，无论他们是否会立即实时跟踪旅行者。然后，它成为旅行经理应考虑的非常重要的重要专家。

库尔特·纳克斯泰特（Kurt Knackstedt）：

优点。谢谢，狄昂。然后，保罗，您再想一想，在迎接这个具有挑战性的时刻提出更简单，更易理解的旅行计划时，您有何建议？

保罗·迪尔（Paul Dear）：

是的，我可能会说一个略有不同的观点，即我认为我们需要标准。我知道我们之前已经提到过这一点，但是需要制定航空公司标准，还需要制定酒店标准。一旦制定了这些标准，旅行经理就可以管理该风险并进行管理。但是直到那件事发生之前，该行业的复杂性仍在继续，几乎需要在每个国家/地区和每个行程之间进行。他们要去的地方，旅行者的去向，需要接种的疫苗，入境要求是什么，等等。因此，今天的技术将是绝对必要的，而在下一个时间段内，信息的收集则是绝对必要的。

但是我想对于业界来说，希望是我们最终制定了标准，然后这些标准被航空公司，酒店，政府和准入要求所采用。然后，我们可以恢复到某种正常的管理方式，几乎在全球范围内管理您的旅行。因此，我希望我们最终会处于那种环境中，但是在那之前，它只是使用正确的工具来获取尽可能多的信息，以告知旅行者并确保旅行者在必要时旅行，因为直到我们来了在这段COVID期间，显然，旅行必不可少的主要原因是旅行。

库尔特·纳克斯泰特（Kurt Knackstedt）：

是的，绝对。好吧，他们说，必要性是发明之母，这是我们现在肯定要接受的东西。行业中有很多需要完成的事情。因此，但是从简化的角度来看，还是你们所有人的一些很好的观点。我们讨论了在短期内缩小渠道范围，以使旅行者更容易了解要去哪里获取信息和支持。我们谈到要确保对护理义务和可持续性的了解是使其保持简单性的主要方法，例如，“请注意，确保您在旅行中感到舒适，健康，安全，并且您正在以可持续的方式做到这一点。” 尽最大可能使用技术，而不必过度依赖技术。保罗，再次提醒您，如果我们能够达成一些标准，以使其在我们管理大流行过程中的流程方面保持一致，那对业界来说将是一个巨大的成就。

因此，尽管并非总是在同一句话中使用简单的旅行管理，但是今天我们已经做了很好的工作来尝试解决它。因此，我的共同小组成员佛罗伦萨，狄奥尼和保罗非常感谢您的时间和观点。我希望大家在家中和任何地方观看时都能享受到这一点。非常感谢您今天加入我们。这结束了我们的会议。

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