印度航空乘客协会抗议印度航空的反消费者举动

印度航空乘客协会（APAI）就印度航空的反消费者举动向政府提交请愿书。 在致商务和工业及民航部长Shri Suresh Prabhakar Prabhu和民航国务部长Shri Jayant Sinha的信中，他强调了印度国家航空公司希望在预订和预订方面采取的任意步骤。分配系统。

请愿书指出，数以百万计的人已经提前计划好假期并在4月XNUMX日之后在印度航空预订机票，对于通过旅行社，联程合作伙伴或航空公司进行机票的修改，修改，取消或重新预订，将非常不便。市场。

印度国家航空总裁协会（APAI）总裁兼创始人D. Sudhakara Reddy在给部长的信中说：“当全球企业正朝着多个接触点和销售点发展时，例如市场上具有竞争力的价格，易于交易的市场对于消费者而言，快速和及时是至关重要的，印度航空决定从4月XNUMX日开始将自己限制在一个平台上，这是一个高度倒退的步骤。” “考虑到印度航空公司的机票现在仅在Travelport而不是多个平台上提供，消费者现在必须接受垄断价格和仅Travelport选择的优惠路线，” Reddy分享到。

据悉，随着印度航空采取所有技术采用单一技术的举措，据悉，在4月18日之后，这将使大约100个代码共享航空公司合作伙伴和362多个航线合作伙伴断开联系，因为乘客将无法获得任何信息。 这也将对广为宣传的星空联盟伙伴关系产生巨大的影响。 “从消费者的角度来看，印度航空最多可提前2019天开放预订，这意味着数百万本应在XNUMX年XNUMX月底之前预订的乘客将无法更改当前预订或任何星空联盟的继续旅程合作伙伴代码共享服务，”印度航空乘客协会（APAI）国家主席兼创始人D. Sudhakara Reddy分享。

消费者将无法使用约40家航空公司合作伙伴，例如英国航空，汉莎航空，瑞士航空，新加坡航空，土耳其航空，加拿大航空，联合航空公司等。 这种碎片化还将导致重大影响，其中可选航空公司将开始向向客户出售机票提供激增和更高的价格点。 此外，国际旅客将无法选择预订印度航空，尤其是从美国，英国，欧洲或中东预定机票，因为全球在线门户网站无法与Travelport合作，因此无法反映航空公司的库存。 “在4月XNUMX日之后，已经发布的PNR，新的预订，继续的旅程，印度航空对星空联盟合作伙伴里程的记账将需要由其自己的呼叫中心和客户服务部门解决。 这将使印度航空的老年人，学生，旅行者，度假者，家庭和商务旅行者陷入混乱。 因此，最终，所有这些都将对全球旅客产生极大的不利影响，也不利于复兴印度航空并使其盈利的努力。”

为了公众利益，印度航空乘客协会（APAI）呼吁印度商务部支持其审查并制止这一不明智的决定，该决定将对印度航空和整个公众产生不利影响，同时又有利于印度航空的竞争对手。